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Moto G7 Plus não baixa nenhum aplicativo

2020-06-28, 14:30 PM
Não consigo baixar nenhum aplicativo no play store, fica aguardando download e depois diz que não foi possível baixar, o mesmo acontece quando tento atualizar algum aplicativo... Já reiniciei, já verifiquei a conexão da internet e nada.
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Re:Moto G7 Plus não baixa nenhum aplicativo

2020-06-30, 1:19 AM

@ Adriannaa wrote:
 

Não consigo baixar nenhum aplicativo no play store, fica aguardando download e depois diz que não foi possível baixar, o mesmo acontece quando tento atualizar algum aplicativo... Já reiniciei, já verifiquei a conexão da internet e nada.

 

Oi @Adriannaa,

 

Obrigado por fazer contato, gostaria de saber se você fez um reset de fábrica? Tente usar outra conta de e-mail sincronizada com sua Play Store para fazer o download. Se o problema persistir, siga estas etapas: Limpe os dados de "Google Play Store". Acesse: menu>configurar>apps>selecione Google Play Store>armazenamento>limpar dados. Reinicie o aparelho e faça o teste de uso. 

 

Atenciosamente,

Fabricio

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