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Moto G7 Power com problema pra carregar

2020-03-06, 5:10 AM
Meu G7 Power não está ativando o TurboPower, o celular e o carregador estão novinhos, pois comprei no começo de Janeiro deste ano. E também, como é Type-C, o carregamento deveria funcionar de qualquer modo que fosse colocado o conector, indiferente o lado, mas o meu só esta carregando de um lado, como se fosse um Micro-USB, isso ocorreu faz 3 dias, já reiniciei o telefone várias vezes, já usei outro carregador original da Motorola sem o TurboPower mas o mesmo erro ainda persiste. O Celular está atualizado.
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Re:Moto G7 Power com problema pra carregar

2020-03-09, 21:02 PM

Meu G7 Power não está ativando o TurboPower, o celular e o carregador estão novinhos, pois comprei no começo de Janeiro deste ano. E também, como é Type-C, o carregamento deveria funcionar de qualquer modo que fosse colocado o conector, indiferente o lado, mas o meu só esta carregando de um lado, como se fosse um Micro-USB, isso ocorreu faz 3 dias, já reiniciei o telefone várias vezes, já usei outro carregador original da Motorola sem o TurboPower mas o mesmo erro ain

 

Oi @KaioOliveira,

 

Obrigado por fazer contato, se o problema persistir usando outros carregador, recomendo que leve o seu aparelho até uma assistência autorizada para avaliação dos técnicos. Encontre a assistência mais próxima de você aqui: http://tinyurl.com/y62hzay3
 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Soporte



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Re:Moto G7 Power com problema pra carregar

2020-03-14, 0:17 AM
Meu celular quando desligado para carregar aparece a mensagem: "O carregamento só irá continuar após o resfriamento da bateria". Já deixei no chão para resfriar e nada. Antes nem ligar eu conseguia, já encerrava no instante, agora que ele está funcionando, mas o carregamento não passa dos 87% o dia todo, fiz o teste da bateria no menu ajuda e constatou que está com problemas. Eu estava com meu celular na cintura e quanto corria quando ele desligou e começou tudo isso. O celular só tem 6 meses de uso.
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Re:Moto G7 Power com problema pra carregar

2020-03-16, 19:42 PM

Meu celular quando desligado para carregar aparece a mensagem: "O carregamento só irá continuar após o resfriamento da bateria". Já deixei no chão para resfriar e nada. Antes nem ligar eu conseguia, já encerrava no instante, agora que ele está funcionando, mas o carregamento não passa dos 87% o dia todo, fiz o teste da bateria no menu ajuda e constatou que está com problemas. Eu estava com meu celular na cintura e quanto corria quando ele desligou e começou tudo isso. O celular só tem 6 meses de uso.

 

Oi @tauanymarcely,

 

Obrigado por fazer contato, nesse caso, recomendo que leve o seu aparelho até uma assistência autorizada para avaliação dos técnicos. Encontre a assistência mais próxima de você aqui: http://tinyurl.com/y62hzay3

 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Soporte.



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