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Moto G7 play não sai áudio e a entrada pra fone não fuciona

2020-07-27, 23:19 PM
Eu não sei Muito bem o que ouve so sei que o audio foi parando aos poucos nesse mesmo tempo a entrada tinha parado , então já não sei se e problema de hardware ou já e uma peça ruim
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Re:Moto G7 play não sai áudio e a entrada pra fone não fuciona

2020-07-28, 1:22 AM

@ Rich-san wrote:
 

Eu não sei Muito bem o que ouve so sei que o audio foi parando aos poucos nesse mesmo tempo a entrada tinha parado , então já não sei se e problema de hardware ou já e uma peça ruim

 

Oi @Rich-san,

 

Obrigado por entrar em contato, vamos tentar alguns procedimentos: 

1- Limpe os dados de "Efeitos de áudio" (também pode estar como Dolby Atmos ou Dolby áudio). Acesse: menu>configurar>apps>selecione Efeitos de audio>armazenamento>limpar dados. Reinicie o aparelho e faça o teste de uso. 

2- Abra o aplicativo "Ajuda do dispositivo" e vá até a aba "Corrigir"> "diagnóstico do dispositivo">Toque sobre "Teste de Hardware".>Toque em "Alto-Falantes"e "Receptor" depois em "Iniciar Teste". 

 

Aguardo os resultados.
 

 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Suporte



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