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Motorola G7 power sem som de notificação no what's app e nas chamadas depois da atualização 10/2020

2020-10-26, 22:44 PM

Depois de o aparelho baixar e pedir para atualizar o sistema o telefone ficou sem som e a luz de notificação nos app's de rede social.. Como what's app, Facebook, instagram por exemplo..

Como posso proceder para voltar ao normal? Já fiz alguns procedimentos ditos aqui no fórum.. 

 

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Re:Motorola G7 power sem som de notificação no what's app e nas chamadas depois da atualização 10/2020

2020-10-28, 17:36 PM

@ Magrinisam wrote:
 

 

Depois de o aparelho baixar e pedir para atualizar o sistema o telefone ficou sem som e a luz de notificação nos app's de rede social.. Como what's app, Facebook, instagram por exemplo..

Como posso proceder para voltar ao normal? Já fiz alguns procedimentos ditos aqui no fórum.. 

 

Olá, 

 

Será bom apoiá-lo em encontrar uma solução para o problema do som.

Gostaria de saber se a equipe sofreu algum dano físico ou líquido?

 

Da mesma forma, recomendo testes no aplicativo Moto Help, com ele realizará uma análise em todos os componentes do dispositivo para verificar se eles funcionam corretamente; Siga os passos abaixo: Menu> Moto Help> Teste de Hardware> ''Alto-falante'' e ''Receptor'', por favor teste e ouça atentamente o som que está sendo reproduzido; Tenha em mente que para o teste receptor você terá que se aproximar do celular no seu ouvido para ouvir deste componente. 

 

Deixe-me saber a qualidade do áudio que está sendo reproduzido.

 

Atenciosamente

Jacqueline.

Suporte Motorola.



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