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Sensores moto g7 plus

2020-05-19, 0:35 AM
Meu aparelho tem menos de um abo de uso e está com problema no sensor de proximidade, as moto ações de lanterna rápida, e girar para câmera por exemplo, também não estão funcionando. O aparelho não teve nenhuma queda recente, ou foi molhado.
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Re:Sensores moto g7 plus

2020-05-19, 2:37 AM

@ TainanSM wrote:
 

Meu aparelho tem menos de um abo de uso e está com problema no sensor de proximidade, as moto ações de lanterna rápida, e girar para câmera por exemplo, também não estão funcionando. O aparelho não teve nenhuma queda recente, ou foi molhado.

 

Oi @TainanSM,

 

Obrigado por entrar em contato, recomendo que você realize testes no aplicativo de ajuda do dispositivo, com ele será feita uma análise de todos os componentes do dispositivo para verificar se eles funcionam corretamente: Abra o aplicativo "Ajuda do dispositivo" e vá até a aba "Corrigir"> "diagnóstico do dispositivo">Sensor de proximidade. Deixe-me saber se o ícone muda quando você passa a mão sobre a tela.

 

Também, limpe os dados de "ações de moto". Acesse: menu>configurar>apps>selecione ações de moto>armazenamento>limpar dados. Reinicie o aparelho e faça o teste de uso. 
 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Soporte



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