cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Responder
deh_felippe
Blue Screen Again
Envios: 4
Registrado: ‎05-03-2019
Location: BR
Exibições: 617
Mensagem 1 de 7

Som subaquático ao gravar vídeos e/ou somente áudios

Pessoal, passei por este problema em um G5 S Plus, troquei pelo G7 Plus compramos no lançamento.

Apos alguns meses e não me recordo qual, mas, apos atualizar o Android, voltei a ter os mesmos problemas com o som em áudios/vídeos gravados pelo celular.

Ficam com péssima qualidade, o som que seria o estéreo do vídeo por exemplo, fica com ruído, realmente dando a impressão de que estaria gravando tudo embaixo d'água..

 

Agora, um detalhe e que, compramos aqui em casa dois aparelhos iguais e ambos estão passando por isto..

Ultimamente, nem vídeos chego a gravar, pois, ficam horríveis..

 

Já voltei pelo menos um dos aparelhos ao modo de fábrica e permaneceu a mesma coisa.

 

Porém, neste mesmo aparelho, apos não dar certo restaurar, fui para as opções do Android para efetuar testes (aquele processo de segurar os botões antes de ligar o aparelho).

Lá tem opção para testar os microfones e também ocorre o problema!

 

Ou seja, ou seria algo de hardware (desconfio pois, quando comprei, foi a primeira coisa que fui testar, justamente por passar estes aborrecimentos com o G5S Plus e não ocorria isto), ou trata-se de algum problema de calibração ou algo com o Android..

 

Fico no aguardo caso alguém tenha uma solução para isto, pois, ate deixei de trabalhar com o aparelho.

hellonstage
Punch Card
Envios: 19
Registrado: ‎03-29-2017
Location: BR
Exibições: 579
Mensagem 2 de 7

Re: Som subaquático ao gravar vídeos e/ou somente áudios

No fórum em inglês há essa resposta:

https://forums.lenovo.com/t5/moto-g7-play-moto-g7-moto-g7/Audio-quality-on-G7-Plus-video-camera/td-p...

 

Em resumo, o problema é do aplicativo nativo da motorola.

Baixe o app Open Camera, nas configurações de vídeo escolha fonte de áudio (aúdio padrão) e canais de áudio (mono).

Teste e veja se melhora.

deh_felippe
Blue Screen Again
Envios: 4
Registrado: ‎05-03-2019
Location: BR
Exibições: 542
Mensagem 3 de 7

Re: Som subaquático ao gravar vídeos e/ou somente áudios

Desculpe a demora na resposta.

Realmente é o mesmo problema citado neste fórum em inglês.

 

Havia feito teste pelo Android e por lá, também ocorre o problema. 

Mas!

O app OpenCamera resolve o problema seguindo exatamente mesma forma que nos passou aqui.

Coisa que anteriormente, nem no G5S Plus ainda não havia resolvido.

 

Agora é aguardarmos SE a Motorola/Lenovo irá resolver este problema..

 

 

hellonstage
Punch Card
Envios: 19
Registrado: ‎03-29-2017
Location: BR
Exibições: 496
Mensagem 4 de 7

Re: Som subaquático ao gravar vídeos e/ou somente áudios

Testei gravar vídeos de um show com o Motorola Cam app e Open câmera app. Motorola app: audio distorcido, saturado, horrível. Open camera audio padrão: som terrível, parece um MP3 de baixa qualidade com som subaquático. Com o microphone da filmadora fica uma porcaria tb. É simplesmente inaceitável. Até meus celulares antigos moto g2 e G4 gravavam perfeitamente.  Moto G7 plus é um celular inútil para gravação de som ambiente. Totalmente decepcionado.

Highlighted
hellonstage
Punch Card
Envios: 19
Registrado: ‎03-29-2017
Location: BR
Exibições: 444
Mensagem 5 de 7

Re: Som subaquático ao gravar vídeos e/ou somente áudios

Muitas pessoas estão enfrentando o problema (no forum em inglês, reclamações na play store), mas até agora o problema não foi resolvido. O suporte da motorola por acaso está lendo este post ???? Alô motorola, vai dar alguma satisfação?

hellonstage
Punch Card
Envios: 19
Registrado: ‎03-29-2017
Location: BR
Exibições: 328
Mensagem 6 de 7

Re: Som subaquático ao gravar vídeos e/ou somente áudios

Cadê a solução Motorola?? É assim que você trata seus consumidores??

deh_felippe
Blue Screen Again
Envios: 4
Registrado: ‎05-03-2019
Location: BR
Exibições: 318
Mensagem 7 de 7

Re: Som subaquático ao gravar vídeos e/ou somente áudios

Pois é..

 

Podemos ver a atenção que dão aos consumidores..

Autores com kudos principais