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Vídeos no Status do Whatsapp e do Instagram ficam sem áudio

2019-12-15, 19:43 PM

Quando coloco ou vou ver um vídeo de um contato no status do Whatsapp ou do Instagram, ele acaba ficando mudo mas no status do Facebook fica com o som normalmente. Alguém pode me ajudar nessa questão? Meu aparelho é o Moto G7 Power. Obrigado. 

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Re: Vídeos no Status do Whatsapp e do Instagram ficam sem áudio

2019-12-16, 23:41 PM

  escreveu:

Quando coloco ou vou ver um vídeo de um contato no status do Whatsapp ou do Instagram, ele acaba ficando mudo mas no status do Facebook fica com o som normalmente. Alguém pode me ajudar nessa questão? Meu aparelho é o Moto G7 Power. Obrigado. 


Oi ,

 

Obrigado por entrar em contato. Por favor execute as seguintes etapas para forçar a parada e limpeza do cache do aplicativo Efeitos de Audio: Configurar> Apps e notificações> Informações do aplicativo> Toque nos 3 pontos no canto superior direito> Mostrar sistema> Efeitos Audio> Forçar parada> Armazenamento> Limpe a memória cache.

 

Fico a aguardar a sua resposta.

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte



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