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wifi desconectando

2020-04-05, 16:40 PM

boa tarde..

depois da atualização do android 10, o wifi fica instável, desconecta toda hora.

já tentei de tudo.

Ja restaurei todo o telefone.

já atualizei o roteador.

não sei mais o q fazer.

 

alguma dica q resolva ?

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Re:wifi desconectando

2020-04-06, 21:10 PM

@ beto lopes wrote:
 

 

boa tarde..

depois da atualização do android 10, o wifi fica instável, desconecta toda hora.

já tentei de tudo.

Ja restaurei todo o telefone.

já atualizei o roteador.

não sei mais o q fazer.

 

alguma dica q resolva ?

 

 

Oi @beto lopes,

 

Obrigado por fazer contato, gostaria de saber O problema ocorre com diferentes redes Wi-Fi? Você está tentando se conectar a uma rede de 2,4 ghz ou 5ghz?

 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Soporte



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Re:wifi desconectando

2020-04-07, 2:24 AM
Atualmente está no 2.4ghz. Só acontece no wi-fi da minha casa. 😭 Já tentei de tudo. Já mexi no wi-fi de casa. Atualizei , troquei o lugar. Porém... Não está funcionando
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Re:wifi desconectando

2020-04-07, 15:04 PM
Depois da atualização para o Android 10. Ficou assim. O IP está TD correto. Batendo... E mesmo assim continua assim. Caindo
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Re:wifi desconectando

2020-04-08, 0:46 AM
Meu moto g7play tb está assim a alguns dias.. mas só fica estável quando uso do lado (literalmente) do roteador.. no quarto (onde pegava fraco mas pegava) agora não fica ligado. Fora isso, meu 4g tb nao funciona qndo saio do wi-fi.. tenho q reiniciar o celular toda vez que troco de tipo dd conexão. Mas o wi-fi o problema é o celular pq tv e notebook pegam normalmente.
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Re:wifi desconectando

2020-04-08, 20:09 PM

@ beto lopes wrote:
 

Depois da atualização para o Android 10. Ficou assim. O IP está TD correto. Batendo... E mesmo assim continua assim. Caindo

 

Oi @ beto lopes,

 

Obrigado por a sua resposta, se o problema acontecer só na rede Wi-Fi da sua casa, recomendo que você entre em contato com o provedor de serviços para redefinir a rede e a segurança 
da conexão.

 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Soporte

 



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Re:wifi desconectando

2020-04-08, 20:16 PM

@ Anabzinha wrote:
 

Meu moto g7play tb está assim a alguns dias.. mas só fica estável quando uso do lado (literalmente) do roteador.. no quarto (onde pegava fraco mas pegava) agora não fica ligado. Fora isso, meu 4g tb nao funciona qndo saio do wi-fi.. tenho q reiniciar o celular toda vez que troco de tipo dd conexão. Mas o wi-fi o problema é o celular pq tv e notebook pegam normalmente.

 

Oi @Anabzinha,

 

Obrigado por entrar em contato, por favor Vá para Configurações> Internet e redes> Rede móvel> Nomes de pontos de acesso> 3 pontos no lado superior direito> Redefinir padrões. Volte para Rede móvel> Operadores de rede> Escolha automaticamente e pesquise redes. Depois, tente as seguintes etapas para redefinir as configurações de rede: Configurar> Sistema> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Observe que todas as redes Wi-Fi ou dispositivos Bluetooth armazenados anteriormente serão removidos.

 

Também, gostaria de saber se o problema apenas ocorrer apenas nessa rede wi-fi.

 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Soporte

 



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Re:wifi desconectando

2020-04-08, 23:19 PM
Já fiz isso. O wi-fi está normal,.. Pegando em tudo. Tv, vídeo game, notebook, até o outro celular q tenho. Da Samsung está normal. Só o meu g7 q está assim Pega quando quer, e onde quer. Queria muito voltar a usar o Android 9. Pois foi a pior coisa q fiz, Atualizar.
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Re:wifi desconectando

2020-04-08, 23:21 PM
Justamente... Acontece a mesma coisa CMG. Já estou me estressando. Quase jogando o celular na parede.
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Re:wifi desconectando

2020-04-10, 2:39 AM
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