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ALGUNS APP's NÃO FUNCIONAM NA REDE WI-FI

2019-08-20, 14:20 PM

Adiquiri recentemente um "Moto G7 Power", após alguns dias de uso percebi que alguns aplicativos instalados (principalmente app's de bancos e também jogos online), não funcionam corretamente quando estou utilizando uma rede wi-fi, e ao ativar a "REDE MÓVEL" (3G/4G), funcionam perfeitamente. Alguém poderia me ajudar em saber se é problema no aparelho ou algo do tipo? 

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Re: ALGUNS APP's NÃO FUNCIONAM NA REDE WI-FI

2019-09-27, 1:46 AM

  escreveu:

Adiquiri recentemente um "Moto G7 Power", após alguns dias de uso percebi que alguns aplicativos instalados (principalmente app's de bancos e também jogos online), não funcionam corretamente quando estou utilizando uma rede wi-fi, e ao ativar a "REDE MÓVEL" (3G/4G), funcionam perfeitamente. Alguém poderia me ajudar em saber se é problema no aparelho ou algo do tipo? 


Oi  tudo bem?

 

Gostaria de saber se o problema ocorre em outros dispositivos que usam a mesma rede Wi-Fi? O mesmo problema ocorre com outras redes Wi-Fi? Por favor, tente as seguintes etapas: Configurar> Sistema> Opções de restauração> Restaurar Wi-Fi, rede móvel e bluetooh> Restaurar configurações. Lembre-se de que qualquer rede Wi-Fi ou dispositivo Bluetooth armazenado anteriormente será excluído.

 

Deixe-me saber se o problema persiste.

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte.



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