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Câmera traseira moto G7 play não foca

2019-10-05, 1:10 AM

Aparentemente a câmera não foca de perto, tento tirar fotos de textos e não consigo focar

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Re: Câmera traseira moto G7 play não foca

2019-10-08, 1:22 AM

  escreveu:

Aparentemente a câmera não foca de perto, tento tirar fotos de textos e não consigo focar


Oi ,

 

 Muito obrigado por fazer contacto, você poderia me dizer desde quando o problema acontece? Você recebeu atualizações de software recentemente? Da mesma forma, limpe o cache / dados e force o aplicativo a parar em Configurar> Apps e notificações> Informações do aplicativo> Câmera > Forçar parada> Armazenamento> Limpar cache / Limpar dados.

 

Me deixa saber os resultados.

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte.



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  • Message 3 of 8

Re: Câmera traseira moto G7 play não foca

2020-01-03, 23:54 PM

Também estou com esee problema. Fiz o procedimento indicado e não funcionou. Segue imagem de como estão ficando as  fotos de texto.

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  • Message 4 of 8

Re: Câmera traseira moto G7 play não foca

2020-01-24, 19:52 PM

  escreveu:

Também estou com esee problema. Fiz o procedimento indicado e não funcionou. Segue imagem de como estão ficando as  fotos de texto.


Oi ,

 

Nesse caso, você pode me dizer se armazena suas fotos em um cartão SD?

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte



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Re: Câmera traseira moto G7 play não foca

2020-02-15, 19:22 PM

Estou com o mesmo problema. É um absurdo vocês venderem um celular assim. Na hora que vc compra a câmera tá boa, atualiza o software e ferra tudo. 

Muito absurdo! 

Não comprem esse aparelho, Motorola não compensa mais. 

 

Câmera, Motorola, Moto G7 Play, Qualidade 

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Re: Câmera traseira moto G7 play não foca

2020-02-17, 20:01 PM

  escreveu:

Estou com o mesmo problema. É um absurdo vocês venderem um celular assim. Na hora que vc compra a câmera tá boa, atualiza o software e ferra tudo. 

Muito absurdo! 

Não comprem esse aparelho, Motorola não compensa mais. 

 

Câmera, Motorola, Moto G7 Play, Qualidade 


Oi ,

 

Obrigado por entrar em contato, você poderia me dizer se o problema da câmera ocorreu após uma atualização?

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte



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Re: Câmera traseira moto G7 play não foca

2020-02-18, 13:44 PM

Exatamente. Quando comprei o celular a câmera estava ok, após uma atualização do Android a câmera ficou assim 

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Re: Câmera traseira moto G7 play não foca

2020-02-19, 20:24 PM

  escreveu:

Exatamente. Quando comprei o celular a câmera estava ok, após uma atualização do Android a câmera ficou assim 


Oi ,

 

Obrigador por a sua resposta, nesse caso, recomendo que você faça backup das informações em seu smartphone, e faça uma reinicialização das configurações de fábrica: https://bit.ly/2kKayb9 .Antes de redefinir, saiba os detalhes e a senha da sua conta do Gmail.

 

Me deixa saber se o problema persistir.

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte



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