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Moto GMoto G - 7º geração
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Moto g7 play

2019-08-14, 13:35 PM

Moto g7 play trava muito, aplicativos ficam escuros tendo assim q encerrar tudo e voltar ao início.

Está muito ruim, pois tenho 2 moto g7 play e apenas 1 faz isso. Gostaria de saber oque fazer para que melhore? 

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Re: Moto g7 play

2019-09-27, 0:35 AM

  escreveu:

Moto g7 play trava muito, aplicativos ficam escuros tendo assim q encerrar tudo e voltar ao início.

Está muito ruim, pois tenho 2 moto g7 play e apenas 1 faz isso. Gostaria de saber oque fazer para que melhore? 


Oi ,

 

Será um prazer te ajudar devo dizer que não podemos lhe dar muita assistência em relação ao funcionamento dos aplicativos, pois não somos os desenvolvedores dele. No entanto, compartilho algumas recomendações gerais para problemas com aplicativos de terceiros, que espero que sejam úteis:

 

1. Feche o aplicativo e abra-o novamente.

2. Configurar> Apps e notificações> Ver tudos os apps> Toque nos três pontos no canto superior direito> Selecione Mostrar sistema> Procurar o aplicativo apresentando a falha> Armazenamento> Exclui os dados do aplicativo> Retorna ao menu anterior> Selecione "Forçar parada".

4. Desinstale o aplicativo e reinstale-o.

5. Configurar> Sistema> Avançado> Opções de restauração> Restaurar preferências do app> Restaurar.

 

Se vocês tem alguma dúvida mais ou o problema persiste você pode nos consultar.

 

Atenciosamente
Fabricio
Motorola Soporte.



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