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Carregando lentamente ( G8 Power )

2020-12-15, 23:58 PM

Se eu levar meu carregador, no caso é o cabo quê tá com defeito na Americanas, eles dão outro?, Tá na garantia ainda.

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Re:Carregando lentamente ( G8 Power )

2020-12-16, 15:22 PM

@ Samira00123 wrote:

Se eu levar meu carregador, no caso é o cabo quê tá com defeito na Americanas, eles dão outro?, Tá na garantia ainda.

Olá, @Samira00123!

 

Nesse caso, como a garantia do dispositivo é dada pelo fabricante, é importante que acione um serviço autorizado para que possam analisar melhor o seu dispositivo e acessórios, pois como cada loja tem a sua política de garantia, não conseguiríamos intervir na decisão deles. Você testou outros cabos no seu smartphone e ele funcionou corretamente?

 

Aguardarei o seu retorno com mais detalhes.

 

Abraço!

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Re:Carregando lentamente ( G8 Power )

2020-12-16, 15:22 PM

@ Samira00123 wrote:

Se eu levar meu carregador, no caso é o cabo quê tá com defeito na Americanas, eles dão outro?, Tá na garantia ainda.

Olá, @Samira00123!

 

Nesse caso, como a garantia do dispositivo é dada pelo fabricante, é importante que acione um serviço autorizado para que possam analisar melhor o seu dispositivo e acessórios, pois como cada loja tem a sua política de garantia, não conseguiríamos intervir na decisão deles. Você testou outros cabos no seu smartphone e ele funcionou corretamente?

 

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Re:Carregando lentamente ( G8 Power )

2020-12-17, 16:42 PM

Testei outro cabo sim e funcionou perfeitamente, irei entrar em contato com o serviço e levar até eles, pra analisarem o cabo e vê se eles dão um novo., Obrigado pela atenção!

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Re:Carregando lentamente ( G8 Power )

2020-12-17, 16:49 PM

@ Samira00123 wrote:

Testei outro cabo sim e funcionou perfeitamente, irei entrar em contato com o serviço e levar até eles, pra analisarem o cabo e vê se eles dão um novo., Obrigado pela atenção!

Obrigado pelo seu feedback, @Samira00123

Isso, ao acionar o serviço autorizado eles farão o necessário para que o seu smartphone funcione corretamente. 

 

A equipe Motorola e eu agradecemos a sua compreensão e atenção, continuaremos aqui ao seu dispor. 

 

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