Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Motorola

Moto GMoto G - 8º geração
Todos os tópicos do fórum
Opções

10 Postagens

11-05-2020

Brazil

16 Signins

130 Visualizações de página

  • Postagens: 10
  • Registrado: ‎11-05-2020
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 130
  • Message 1 of 4

G8 Power | Correção de Bugs Android 11

2021-08-02, 17:26 PM

O Android 11 veio cheio de Bugs aleatórios (alguns resolvidos) no G8 Power e mesmo já formatando e recebendo 1 patch de atualização de segurança, não foi resolvido muitos do erros. 

 

1. Lentidão aleatória: Não é muito comum, mas as vezes o aparelho entre em uma lentidão total. 

2. Botão de gestões e barra de notificações "buga" quando abro aplicativos em tela cheia (muito mais comum em jogos). 

 

Gostaria de saber se ainda vai vir algum patch de correção ou se há como resolver esses bugs? 

Resposta
Opções

2255 Postagens

10-29-2019

Brazil

219 Signins

10103 Visualizações de página

  • Postagens: 2255
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10103
  • Message 2 of 4

Re:G8 Power | Correção de Bugs Android 11

2021-08-02, 18:52 PM

@ Rycks01 wrote:

O Android 11 veio cheio de Bugs aleatórios (alguns resolvidos) no G8 Power e mesmo já formatando e recebendo 1 patch de atualização de segurança, não foi resolvido muitos do erros. 

 

1. Lentidão aleatória: Não é muito comum, mas as vezes o aparelho entre em uma lentidão total. 

2. Botão de gestões e barra de notificações "buga" quando abro aplicativos em tela cheia (muito mais comum em jogos). 

 

Gostaria de saber se ainda vai vir algum patch de correção ou se há como resolver esses bugs? 

Olá, @ Rycks01!

 

 

Obrigado por entrar em contato e lamentamos saber que o seu smartphone apresenta erros após atualizá-lo para o Android 11, pois não é normal que apresente quaisquer falhas, já que o nosso time de desenvolvimento libera periodicamente atualizações com correções e melhorias para os nossos dispositivos. Neste caso, seria interessante analisar melhor o funcionamento do seu dispositivo, gostaria de saber se você concorda que vamos fazer uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone cadastrado na Comunidade, isso a fim de lhe dar uma atenção mais especializada.

 

 

 

Aguardarei o seu retorno.

 


Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

10 Postagens

11-05-2020

Brazil

16 Signins

130 Visualizações de página

  • Postagens: 10
  • Registrado: ‎11-05-2020
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 130
  • Message 3 of 4

Re:G8 Power | Correção de Bugs Android 11

2021-08-02, 22:33 PM
Aceito sim
Resposta
Opções

2255 Postagens

10-29-2019

Brazil

219 Signins

10103 Visualizações de página

  • Postagens: 2255
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10103
  • Message 4 of 4

Re:G8 Power | Correção de Bugs Android 11

2021-08-03, 14:04 PM

@ Rycks01 wrote:

Aceito sim

Oi, @ Rycks01!

 

 

 

Muito obrigado pela sua confirmação. Ao analisar os relatórios de erros e estatísticas de uso do seu smartphone, notei que constantemente o seu smartphone apresenta erros com package de sistema e por isso pode estar ocasionando os travamentos aleatórios. Sobre a barra de gestos, não identifiquei nenhuma anormalidade que possa influenciar no bug que citou acima. No caso, como o dispositivo apresenta constantemente erros com o sistema, o ideal é que faça a restauração do sistema operacional dele, pois quase todas as falhas normalmente são resolvidas com a sua redefinição. Antes disso, você pode verificar seus dados se estão salvos indo em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança ou pode até mesmo transferir as informações mais importantes para um computador por meio de cabo USB compatível com o seu smartphone.

 

Após isso, para restaurá-lo, é só ir em Configurar> Sistema> Avançado> Restaurar opções> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela(caso tenha configurado um bloqueio de tela). 

Ao configurá-lo, é importante que inicie-o sem restaurar de backup anterior para que os dados do backup do sistema anterior não causem conflito com o novo sistema.

 

A restauração normalmente é a configuração que reverte quaisquer bugs causados pelo processo de atualização do Android, por isso há uma enorme chance de fazer com que ele volte a funcionar corretamente, caso mesmo assim ele não funcione direito, recomendo baixar o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool em um computador para resolver os problemas relacionados a atualização de sistema. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software acesse Aqui.

Caso tenha dúvidas sobre essa ferramenta, é só seguir os passo-a-passos desse Link.

 

Se mesmo assim o dispositivo não funcionar corretamente, o mais indicado será acionar uma assistência técnica para que possam resolver isso definitivamente. Localize a mais próxima por Aqui.

 

 

Qualquer dúvida, estamos ao dispor.

 

Abraços!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms