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Moto G8 Plus Demorando muito para carregar e descarregando muito rapido

2021-04-02, 19:58 PM

boa tarde, estou com um poblema no meu moto G8 Plus, ele esta descarregando muito rapido e demorando uma eternidade para carregar.

já formatei ele, olhei no app de ajuda do dispositivo e a bateria esta boa, já usei outro carregador e cotinua do mesmo jeito, ele demora quase 16 horas para carregar 100% e eu so consigo usar ele por 4 horas, as vezes ele chega a 40% e desliga ai eu tento ligar fora do carregador e fala que esta descarregado, dps eu coloco o carregador e vai direto para os 40% que estava quado desligou, isso tudo começou apos uma atualizaçao para estabilizaçao do dispositivo e outras coisa, esta muito dificil usar entao por favor peço que me de um retorno se nao vou ter que vender ele a qualquer valor, ja estou passando muita dor de cabeça com ele, sempre comprei os moto g e so fui ter um poblema agora, porem já é bem desanimador.

 

Desde já obrigado e tenha um bom dia 

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Re:Moto G8 Plus Demorando muito para carregar e descarregando muito rapido

2021-04-07, 17:06 PM

@ Alves_get wrote:

boa tarde, estou com um poblema no meu moto G8 Plus, ele esta descarregando muito rapido e demorando uma eternidade para carregar.

já formatei ele, olhei no app de ajuda do dispositivo e a bateria esta boa, já usei outro carregador e cotinua do mesmo jeito, ele demora quase 16 horas para carregar 100% e eu so consigo usar ele por 4 horas, as vezes ele chega a 40% e desliga ai eu tento ligar fora do carregador e fala que esta descarregado, dps eu coloco o carregador e vai direto para os 40% que estava quado desligou, isso tudo começou apos uma atualizaçao para estabilizaçao do dispositivo e outras coisa, esta muito dificil usar entao por favor peço que me de um retorno se nao vou ter que vender ele a qualquer valor, ja estou passando muita dor de cabeça com ele, sempre comprei os moto g e so fui ter um poblema agora, porem já é bem desanimador.

 

Desde já obrigado e tenha um bom dia 

Olá, @ Alves_get!

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu dispositivo, pois de fato uma atualização tem a finalidade de trazer melhorias e estabilidade, essa falha relatada não é característica do sistema, por isso peço desculpas pelo ocorrido. Como isso aconteceu após uma atualização de software, o ideal é que faça a restauração do sistema operacional dele, pois quase todas as falhas normalmente são resolvidas com a sua redefinição. Antes disso, você pode verificar seus dados se estão salvos indo em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança ou pode até mesmo transferir as informações mais importantes para um computador por meio de cabo USB compatível com o seu smartphone.

 

Após isso, para restaurá-lo, é só ir em Configurar> Sistema> Avançado> Restaurar opções> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela(caso tenha configurado um bloqueio de tela). 

Ao configurá-lo, é importante que inicie-o sem restaurar de backup anterior para que os dados do backup do sistema anterior não causem conflito com o novo sistema.

 

A restauração normalmente é a configuração que reverte quaisquer bugs causados pelo processo de atualização do Android, por isso há uma enorme chance de fazer com que ele volte a funcionar corretamente, caso mesmo assim ele não funcione direito, recomendo baixar o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool em um computador para resolver os problemas relacionados a atualização de sistema. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software acesse Aqui.

 

Caso tenha dúvidas sobre essa ferramenta, é só seguir os passo-a-passos desse Link.

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraços!

Gleyvison
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