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Moto GMoto G - 8º geração
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Moto G8 play lanterna

2020-12-27, 0:34 AM

Não estou conseguindo usar a lanterna rápida do Moto ações, já está ativado, porém quase sempre só funciona quando eu entro no app da Moto, e logo depois para novamente (o uso da bateria do app não está sendo otimizado, então era pra estar funcionando em segundo plano.)

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Re:Moto G8 play lanterna

2020-12-29, 17:14 PM

@ Ryan Soldier wrote:

Não estou conseguindo usar a lanterna rápida do Moto ações, já está ativado, porém quase sempre só funciona quando eu entro no app da Moto, e logo depois para novamente (o uso da bateria do app não está sendo otimizado, então era pra estar funcionando em segundo plano.)

Olá, @ Ryan Soldier

 

Vamos conferir se isso acontece em modo de segurança, caso aconteça, algum aplicativo pode estar ocasionando esse comportamento. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo:

 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone.

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Moto G8 play lanterna

2020-12-31, 19:54 PM

O problema foi resolvido, mas gostaria de saber oq pode ter causado isso, afinal não é primeira vez que reinício e ele volta ao normal e para de funcionar dias depois.

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Re:Moto G8 play lanterna

2021-01-03, 20:11 PM

Geralmente é algum aplicativo interferindo  no aparelho

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Re:Moto G8 play lanterna

2021-01-05, 16:43 PM

@ Ryan Soldier wrote:

O problema foi resolvido, mas gostaria de saber oq pode ter causado isso, afinal não é primeira vez que reinício e ele volta ao normal e para de funcionar dias depois.

Obrigado pelo seu feedback, @ Ryan Soldier

 

No caso, o resultado do teste indica que algum aplicativo está interferindo no funcionamento do recurso quando em "modo normal", a causa exata não foi identificada, mas se por ventura voltar a apresentar a falha, redefina o smartphone e continue acompanhando o seu funcionamento. Você pode restaurá-lo indo em Configurar> Sistema> Avançado> Opções de restauração> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela, lembrando que após isso os dados do seu smartphone serão apagados, não esqueça de revisar se o backup está feito em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar, estou sempre ao dispor.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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