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Moto GMoto G - 8º geração
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Moto g8 normal, travando e bateria descarregando rapido

2021-04-07, 0:56 AM

Meu moto g8 tá travando muito , já formatei já fiz hard reset , não adiantou de nada , aplicativos sumindo saindo sozinho, no Android 10 não acontecia isso, faz uma semana que eu atualizei para o Android 11 e não voltou ao normal, bateria péssima , desempenho do celular em jogos e outras coisas ruim, algum jeito de corrigir ou melhorar???

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Re:Moto g8 normal, travando e bateria descarregando rapido

2021-04-08, 16:40 PM

@ Eliseuf wrote:

Meu moto g8 tá travando muito , já formatei já fiz hard reset , não adiantou de nada , aplicativos sumindo saindo sozinho, no Android 10 não acontecia isso, faz uma semana que eu atualizei para o Android 11 e não voltou ao normal, bateria péssima , desempenho do celular em jogos e outras coisas ruim, algum jeito de corrigir ou melhorar???

Olá, @ Eliseuf!

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso, pois não é normal que apresente esse comportamento. A atualização não deveria apresentar travamentos ou funcionamento indevido dos recursos. A restauração, normalmente, é a configuração que reverte quaisquer bugs causados pelo processo de atualização do Android, por isso há uma enorme chance de fazer com que ele volte a funcionar corretamente, caso mesmo assim ele não funcione direito, recomendo baixar o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool em um computador para resolver os problemas relacionados a atualização de sistema. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software Acesse.

 

Caso tenha dúvidas sobre essa ferramenta, é só seguir os passo-a-passos desse link Aqui.

 

 

Se mesmo assim o dispositivo não voltar a funcionar corretamente, será necessário que acione uma das nossas autorizadas. Faça isso por aqui, lembrando que devido os decretos referentes a COVID-19, algumas autorizadas não estarão atendendo pessoalmente, para estes casos estamos trabalhando com serviços de postagens.

 

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

 

Gleyvison
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