Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Motorola

Moto GMoto G - 8º geração
Todos os tópicos do fórum
Opções

1 Postagens

07-28-2019

Brazil

3 Signins

26 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎07-28-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 26
  • Message 1 of 2

RELATÓRIO DE BUGS APÓS A ATUALIZAÇÃO DO MOTO G8

2021-04-14, 17:20 PM

Olá Motorola BR, primeiro tenho uma enorme satisfação de usar a linha Motorola, já tive moto G5,G6 e estou atualmente no moto g8 e depois da atualização do Android 10 para o 11 está ocorrendo vários bugs, baixo desempenho, super aquecimento desnecessário, desempenho em jogos leves péssimo e em jogos pesados mega péssimo (ex: dead by daylight, um jogo pesado porem no android 10 jogava sem nenhum tipo de problema ou aquecimento do aparelho), a barra de minimização está com um bug, (ex: entrei em um jogo, sair do jogo usando a minimização e a barra não volta a ficar em pé, estarei disponibilizando uma foto do problema). 

Screenshot_20210414-140828.png
Resposta
Opções

1376 Postagens

10-29-2019

Brazil

152 Signins

6003 Visualizações de página

  • Postagens: 1376
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 6003
  • Message 2 of 2

Re:RELATÓRIO DE BUGS APÓS A ATUALIZAÇÃO DO MOTO G8

2021-04-15, 14:59 PM

@ Eltonl wrote:

Olá Motorola BR, primeiro tenho uma enorme satisfação de usar a linha Motorola, já tive moto G5,G6 e estou atualmente no moto g8 e depois da atualização do Android 10 para o 11 está ocorrendo vários bugs, baixo desempenho, super aquecimento desnecessário, desempenho em jogos leves péssimo e em jogos pesados mega péssimo (ex: dead by daylight, um jogo pesado porem no android 10 jogava sem nenhum tipo de problema ou aquecimento do aparelho), a barra de minimização está com um bug, (ex: entrei em um jogo, sair do jogo usando a minimização e a barra não volta a ficar em pé, estarei disponibilizando uma foto do problema). 

Olá, @ Eltonl!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola! 

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso, pois não é normal que apresente travamentos ou funcionamento indevido dos recursos com a nova atualização. A restauração, normalmente, reverte quaisquer bugs causados pelo processo de atualização do Android, por isso indicamos o procedimento, caso mesmo assim ele não funcione corretamente, recomendo que baixe o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool em um computador para resolver os problemas relacionados a atualização de sistema. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software Acesse.

 

Caso tenha dúvidas sobre essa ferramenta, é só seguir os passo-a-passos desse link Aqui.

 

 

Se mesmo assim o dispositivo não voltar a funcionar corretamente, será necessário que acione uma das nossas autorizadas para que possam resolver isso definitivamente. Faça isso por aqui, lembrando que devido os decretos referentes a COVID-19, algumas autorizadas não estarão atendendo pessoalmente, para estes casos estamos trabalhando com serviços de postagens.

 

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores Mais Gostados

(Last 7 days)

Ver tudo