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Sensor de proximidade

2021-04-06, 4:28 AM

Fiz o teste completo p saber se tudo tava funcionando e acusou q o sensor de proximidade não

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Re:Sensor de proximidade

2021-04-07, 22:21 PM

@ Candinha wrote:

Fiz o teste completo p saber se tudo tava funcionando e acusou q o sensor de proximidade não

Olá, @ Candinha!

 

 

Seja bem-vinda à Comunidade Motorola!

 

 

Normalmente, o sensor de proximidade pode apresentar mal funcionamento quando está utilizando alguma película ou algo que cubra-o. Se você utiliza alguma película é recomendável que tire-a para testar se isso está interferindo no funcionamento do dispositivo. 

 

Você pode testar o sensor de proximidade indo no aplicativo Hello You > Diagnósticos > Sensor de proximidade, localize o sensor de proximidade (geralmente ao lado da câmera frontal), passe a mão na frente do sensor e veja se responderá.

 

 

Caso funcione durante o teste, veja se o sensor funcionará ao colocar o smartphone em modo de segurança. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

Caso o sensor não funcione durante o teste no app Hello You, será necessário que acione um dos nossos serviços autorizados para que possam verificar melhor o que houve  e assim resolver isso de forma definitiva. Localize a assistência mais próxima de você Clicando Aqui.

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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