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Travando ao desbloquear

2020-03-23, 2:53 AM
Boa noite, há alguma solução para a inicialização do modo de espera? O meu celular tem travado quando leio a impressão digital ou aperto o botão lateral, ele tem demorado a exibir a tela.
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Re:Travando ao desbloquear

2020-03-26, 13:39 PM

Oi, Hmurakamy

 

Isso começou após alguma atualização ou instalação de app?

 

 

Faça um teste em modo de segurança: 

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer. 

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer. 

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque-o para carregar e faça um teste de uso. (Para sair do modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho) 

 

Se possível remova a digital e recadastre-a. Depois faça um teste de uso. 

 

Certifique-se de que todos os apps estão atualizados 

Certifique-se também de que não tem nenhuma sugeira no leitor de digital e de seu dedo. 

 

  • Lembrando que caso a memória do aparelho esteja muito cheia pode ser que esta seja a real causa do travamento. Neste caso sugiro que desinstale apps que não está utilizando, fotos ou documentos desnecessários. 

 

Se a irregularidade persistir, sugiro que efetue uma limpeza de dados em todos os apps que mais utiliza, para isso acesse: menu>configurar>aplicativos>selecione o app>armazenamento>limpar dados. Reinicie e faça o teste de uso. 

 

Se mesmo assim persistir você pode fazer uma restauração dos dados de fábrica do aparelho. 

Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

Depois me conta se deu certo, tá?!

Abraços.

 

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Re:Travando ao desbloquear

2020-03-30, 22:00 PM
Já tentou formatar o aparelho? Pode ser uma possível solução.
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