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Moto GMoto G - 8º geração
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meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2020-08-10, 0:35 AM

Comprei um moto g8 power lite e  ele demora aproximadamente 8 horas pra carregar 100%. 

Procurei no manual, mas não achei dizendo a duração da recarga e na internet falam 2 horas e meia.

Estou aqui pq nao achei como resolver em outro lugar (e eu não entendo de Smartphone)

um cara com o mesmo problema que eu: https://www.reclameaqui.com.br/motorola/moto-g8-power-lite-demora-pra-carregar_5CUWoNWs2hruIZwP/

 

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Re:meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2020-08-10, 12:44 PM

O meu deu esse erro uma unica fez mas sumiu sozinho

vê se você não tem algum app atrapalhando na usabilidade do aparelho

já tentou dar hard reset?

formatar?

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Re:meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2020-08-10, 21:33 PM

vou tentar

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meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2020-08-15, 12:31 PM
Conseguiu resolver? O meu também está desse mesmo jeito.
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Re:meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2020-11-11, 21:25 PM

O meu aparelho está com o mesmo problema não tem nem 6 meses de uso

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Re:meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2020-11-26, 7:14 AM

O meu também está acontecendo isso frequentemente, diz que demora 8 horas para completar. E até às vezes, a tela começa a tremer. Também não tenho nem 6 meses de uso. E estava pensando em mandar para a assistência técnica. Quando instalei o Android 10, quando recebi a atualização oficial e instalei, deu um bug absurdo de que os aplicativos não rodavam em segundo plano, eu tinha que abrir pra receber todas as notificações. Quando lançou uma atualização, resolveu o problema das notificações, agora me apareceu esse do carregamento muito lento e ela está consumindo muito mais rápido tbm. Tô preocupada. E queria muito que ele funcionasse corretamente, pois comprei o Power lite justamente pela bateria ser mto boa. 

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Re:meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2020-11-26, 17:33 PM

Boa tarde a todos!

 

Uma atualização tem a finalidade de trazer melhorias e correções e essas falhas relatadas não são características do sistema, por isso peço desculpas pelo ocorrido. Como isso aconteceu após uma atualização de software, o ideal é que faça a restauração do sistema operacional dele, pois quase todas as falhas normalmente são resolvidas com a sua redefinição. Antes disso, você pode verificar seus dados se estão salvos indo em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança ou pode até mesmo transferir as informações mais importantes para um computador por meio de cabo USB compatível com o seu smartphone.



Após isso, para restaurá-lo, é só ir em Configurar> Sistema> Avançado> Opções de restauração> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela(caso tenha configurado um bloqueio de tela).

Ao configurá-lo, é importante que inicie-o sem restaurar de backup anterior para que os dados do backup do sistema anterior não causem conflito com o novo sistema.



A restauração normalmente é a configuração que reverte quaisquer bugs causados pelo processo de atualização do Android, por isso há uma enorme chance de fazer com que ele volte a funcionar corretamente, caso mesmo assim ele não funcione direito, recomendamos baixar o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool para resolver os problemas em seu smartphone. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software acesse aqui.

Caso tenha dúvidas sobre essa ferramenta, é só me chamar ou seguir os passo-a-passos do meu suporte





Aguardarei o seu feedback.



Abraços!

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Re:meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2021-03-24, 15:40 PM

Boa tarde, 

 

Comprei meu aparelho tem uns seis meses e agora ele simplesmente não quer carregar corretamente... Ele demora HORAAAS para carregar, quando carrega. Está noite, ficou direto na tomada e não saiu dos 21%.

Já testei usar em outras tomadas, outro carregador e nada funciona... Além disso, agora ele começou a vibrar sozinho e constantemente, não chega nenhuma notificação e ele fica vibrando. Estou decepcionada, pois perdi o meu moto g7 e acreditei que comprando um aparelho acima, estaria no lucro, só que não. 

A propósito, não intendi porque regrediram para este tipo de carregador, se o tipo C tem muito menos chance de dar problemas... 

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Re:meu moto g8 power lite esta demorando muito pra carregar

2021-03-25, 16:57 PM

@ Jordânia Cler wrote:

Boa tarde, 

 

Comprei meu aparelho tem uns seis meses e agora ele simplesmente não quer carregar corretamente... Ele demora HORAAAS para carregar, quando carrega. Está noite, ficou direto na tomada e não saiu dos 21%.

Já testei usar em outras tomadas, outro carregador e nada funciona... Além disso, agora ele começou a vibrar sozinho e constantemente, não chega nenhuma notificação e ele fica vibrando. Estou decepcionada, pois perdi o meu moto g7 e acreditei que comprando um aparelho acima, estaria no lucro, só que não. 

A propósito, não intendi porque regrediram para este tipo de carregador, se o tipo C tem muito menos chance de dar problemas... 

Olá, @ Jordânia Cler!

 

Seja bem-vinda à Comunidade Motorola!

 

Sinto muito que esteja enfrentando dificuldades para utilizar o seu dispositivo, pois não é normal que ele apresente falhas. Como você testou outros carregadores e não houve sucesso na resolução das falhas, o recomendado é que acione uma das nossas autorizadas para que possam resolver isso de forma definitiva. Localize a autorizada mais próxima clicando Aqui. Sobre o tipo de conexão utilizado no modelo, como este não é um sucessor do Moto G7 e por isso possui características bastante distintas.

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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