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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-04-26, 16:20 PM

Actualizo:

Me comunique por dos canales diferentes a soporte de Motorola, en todos me dijeron que el el equipo viene diseñado así, por lo que se va a encender al cargar, que el equipo está funcionando correctamente y que según su diseño. 

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-04-27, 0:30 AM

Hola, actualizo lo que me fueron diciendo hoy en el soporte de Motorola por varios canales, por el chat y telefónicamente, todos coinciden en que el equipo efectivamente está diseñado para realizar su ciclo de carga encendido, que es su comportamiento normal. Igualmente, para los que quieren que el teléfono esté lo  más parecido a apagado mientras carga, lo que vi que se puede hacer es apagarlo, conectar el cargador, se va a encender pero si no le ingresamos el pin para que inicie el equipo, queda como si estuviese apagado. Lo probé y funciona perfecto, el equipo realmente no se enciende hasta que le ingresamos el pin. Es una solución para los que no quieren que el teléfono moleste mientras carga sobre todo a la noche.

 

Saludos. 

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-04-27, 3:56 AM

@ Dohko wrote:

Hola, actualizo lo que me fueron diciendo hoy en el soporte de Motorola por varios canales, por el chat y telefónicamente, todos coinciden en que el equipo efectivamente está diseñado para realizar su ciclo de carga encendido, que es su comportamiento normal. Igualmente, para los que quieren que el teléfono esté lo  más parecido a apagado mientras carga, lo que vi que se puede hacer es apagarlo, conectar el cargador, se va a encender pero si no le ingresamos el pin para que inicie el equipo, queda como si estuviese apagado. Lo probé y funciona perfecto, el equipo realmente no se enciende hasta que le ingresamos el pin. Es una solución para los que no quieren que el teléfono moleste mientras carga sobre todo a la noche.

 

Saludos. 

Hola Dohko ,


Gracias por escribir, lamentamos la demora, apreciamos tus comentarios y aportes, haznos saber si tienes dudas o consultas adicionales.


Slds,

Richard

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-06-17, 23:00 PM

Me pasa lo mismo....cómo hago para reclamar

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-06-18, 1:28 AM

Por favor me podrían explicar porqué mi celular enciende cada vez que le conecto el cargador? 

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-06-18, 3:21 AM

Hola @Marian899 

Me pasaba lo mismo pero ya habiendo hablado con el soporte de Motorola en varias ocasiones, siempre me dijeron lo mismo, el equipo está diseñado para hacer su carga encendido, en caso de que lo quieras cargar como si estuviese apagado, tenés que apagar el equipo, conectar el cargador, y cuando se encienda no ingreses el pin para iniciar el equipo, de esa manera queda como si estuviese apagado. Yo lo hago así y funciona perfecto, es como si el equipo estuviese apagado.

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-06-18, 22:15 PM

@ Marian899 wrote:

Por favor me podrían explicar porqué mi celular enciende cada vez que le conecto el cargador? 

Hola Marian899,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con tu consulta de encendido. Comentarte que es normal que el equipo haga esto, ya que fue diseñado para cargarse exclusivamente encendido. 

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-06-18, 22:16 PM

@ Dohko wrote:

Hola @Marian899 

Me pasaba lo mismo pero ya habiendo hablado con el soporte de Motorola en varias ocasiones, siempre me dijeron lo mismo, el equipo está diseñado para hacer su carga encendido, en caso de que lo quieras cargar como si estuviese apagado, tenés que apagar el equipo, conectar el cargador, y cuando se encienda no ingreses el pin para iniciar el equipo, de esa manera queda como si estuviese apagado. Yo lo hago así y funciona perfecto, es como si el equipo estuviese apagado.

Hola Dohko,

 

Gracias por escribir, apreciamos tus comentarios haznos saber si tienes dudas o consultas adicionales.


Slds,

Richard

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-06-18, 23:17 PM

Gracias, muy amable!! 

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Re:Moto G100 enciende solo al cargar

2021-06-19, 16:41 PM

@ Marian899 wrote:

Gracias, muy amable!! 

 

Hola @ Marian899,

 

¡Estamos para asistirte!

 

Slds,
Fabricio
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