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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-07, 0:02 AM

Gracias, aguardo novedades. Precisamente soy de moron, concejal Miguel ramella 1506 buenos aires, argentina

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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-07, 19:28 PM

@ Nanoceli wrote:

Gracias, aguardo novedades. Precisamente soy de moron, concejal Miguel ramella 1506 buenos aires, argentina

 

Hola,

 

¡Es un gusto continuar asistiéndote! 

Lamentablemente en Morón, no tenemos técnicos disponibles, solo en las siguientes localidades: Quilmes, La Plata, San Miguel, Lomas de Zamora, San Martín y Ramos Mejía.

CABA: Almagro, Belgrano y Microcentro. ¿Puedo ofrecerte alguno?

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-07, 20:48 PM
Si, cómo respondí también en el otro topic, el de ramos mejia estaría bien si puede ser el viernes a la mañana. gracias!
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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-11, 14:30 PM

@ Nanoceli wrote:

Si, cómo respondí también en el otro topic, el de ramos mejia estaría bien si puede ser el viernes a la mañana. gracias!

 

Hola @ Nanoceli,

 

Con gusto te proporciono los detalles del centro autorizado de Ramos Mejía:

SCI - Ramos Mejía   

Avenida General San Martín 64   

Teléfono: 1139747436   

Horarios: Lunes a Viernes de 9 a 18hs

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte

 



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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-24, 17:06 PM

Hola. Presento el mismo inconveniente con los audios de WhatsApp y audios en general para otras apps. Ya hice todo lo que mencionan desde reinicio forzoso. Forzar cierre, y el detector de problemas del equipo el hizo un chequeo completo y aparentemente todo está bien. Pero sigo presentando problemas de audio. El equipo está totalmente nuevo, no tiene ni 2 meses. Que podría hacer? 

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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-25, 14:08 PM

@ Elymaravilla wrote:

Hola. Presento el mismo inconveniente con los audios de WhatsApp y audios en general para otras apps. Ya hice todo lo que mencionan desde reinicio forzoso. Forzar cierre, y el detector de problemas del equipo el hizo un chequeo completo y aparentemente todo está bien. Pero sigo presentando problemas de audio. El equipo está totalmente nuevo, no tiene ni 2 meses. Que podría hacer? 

 

Hola @ Elymaravilla,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Lamento el inconveniente de audio en aplicaciones, dime ¿El problema comenzó después de recibir una actualización? ¿El equipo ha recibido algún tipo de daño físico o líquido? ¿Las pruebas realizadas en Ayuda del dispositivo no detectan ninguna falla?

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-25, 14:40 PM

El inconveniente comenzó al segundo día de tener el dispositivo. Nunca se ha caído y no hay tenido problemas con agua o derrames. El teléfono no tiene actualizaciones disponibles y las pruebas del dispositivo no presentan problemas. Dicen que todo está bien. Pero he tenido problemas hasta con el altavoz para llamadas normales. Agradezco el apoyo que me puedas prestar. 

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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-26, 17:14 PM

@ Elymaravilla wrote:

El inconveniente comenzó al segundo día de tener el dispositivo. Nunca se ha caído y no hay tenido problemas con agua o derrames. El teléfono no tiene actualizaciones disponibles y las pruebas del dispositivo no presentan problemas. Dicen que todo está bien. Pero he tenido problemas hasta con el altavoz para llamadas normales. Agradezco el apoyo que me puedas prestar. 

Hola Elymaravilla ,

 

Gracias por confirmar, en ese caso recomiendo que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

Slds,
Richard
Motorola Soporte



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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-26, 18:02 PM

Claro. Estoy en Venezuela, Maracaibo. Tienen algún soporte técnico al que pueda asistir?

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Re:Audios se escuchan entrecortados y botón de la pantalla táctil de comando, flecha círculo y cuadrado, quedan como seleccionados al apretarlos

2021-09-27, 4:08 AM

Buenas, yo tengo el mismo problema. Hace dos meses que compre el teléfono, no se cayó ni le pasó nada, está nuevo. Cada vez que envío audios por Whatsapp se escuchan entrecortados. Falla desde el segundo día de haberlo usado, primero pensé que se trataba de un tema de actualización, después borre el caché, reinicie de fábrica, hice el reinicio forzado, las pruebas, etc y sigue igual. A veces, anda bien, a veces mal (la gran mayoría de las veces). No sé por qué motivo, pero ciertamente no puedo usar la aplicación con este celular.

 

Quisiera saber cómo tengo que hacer o a dónde debo llevarlo para que lo revisen. Soy de San Martín. 

 

Si alguno lo llevo a revisar y se lo arreglaron, por favor me avisa, me interesa saber si este problema tiene solución.

 

Muchas gracias.

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