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Comunidade Motorola

Moto G20 parou de vibrar

Meu telefone não vibra mais. Já atualizei. Reconfigurei a preferências e não vibra de jeito nenhum 

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Re:Moto G20 parou de vibrar

@guest24824 wrote:

Meu telefone não vibra mais. Já atualizei. Reconfigurei a preferências e não vibra de jeito nenhum 

Oi, @guest24824 !

Obrigado por entrar em contato conosco, lamentamos muito em saber sobre isso. Você notou se isso começou a acontecer após sofrer algum impacto? Nesse caso, recomendo que verifique se as configurações de vibração estão ativadas, acesse:

  • Menu > Configurar > Som e vibração > Avançado > Na opção “outros sons e vibrações” Verifique se as opções de vibrar estão ativadas.

Se sim, tente esse procedimento:

  • Menu > Ajuda Motorola > Diagnostico > Teste de hardware > Vibrar. 

Se mesmo assim não funcionar, será necessário direcionar o seu dispositivo à uma de nossas assistências técnicas, a Motorola disponibiliza o serviço de agendamento (vemos o melhor dia e horário para você) assim evitará fila e o atendimento se torna muito mais rápido, é só clicar Aqui.

Se funcionar corretamente durante o teste, vamos testar o smartphone em modo de segurança, o Modo de segurança desativa os aplicativos baixados e deixa o aparelho rodando como se tivesse sido acabado de ser comprado, somente com aplicativos nativos, se ele funcionar normalmente nesse modo é porque algum aplicativo baixado que está causando a irregularidade no aparelho. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo, lembre-se de desativar o modo avião antes de iniciar os testes.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

 

Conte se deu certo.

Abraço!


Gleyvison
Moderação
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