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Moto g 20 no anda 3g

2021-10-05, 5:28 AM

Hable con mi compañía telefónica me dijeron que problema del equipo ya que no recibe llamadas porque no hace el cambio de 4g a 3g  pero yo si puedo llamar ya que hace el cambio de 4g a 2g (solo me llegan sms con llamada perdida ) ayuuudaaa es nuevo el equipo

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Re:Moto g 20 no anda 3g

2021-10-06, 16:01 PM

@ Braian41394404 wrote:

Hable con mi compañía telefónica me dijeron que problema del equipo ya que no recibe llamadas porque no hace el cambio de 4g a 3g  pero yo si puedo llamar ya que hace el cambio de 4g a 2g (solo me llegan sms con llamada perdida ) ayuuudaaa es nuevo el equipo

 

Hola @ Braian41394404,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto. Debido a los inconvenientes de conexión 3G presentados, deseo confimar ¿Desde cuándo comenzó el problema? ¿Esta falla se presenta en diferentes ubicaciones? ¿Tu compañía realizó algún proceso técnico para resolver el problema? ¿Esto sucede si pruebas con otra SIM?

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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