Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Motorola

Moto GMoto G20
Todos os tópicos do fórum
Opções

2 Postagens

09-16-2021

Brazil

2 Signins

10 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎09-16-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10
  • Message 1 of 4

Moto g20 com defeitos?

2021-09-16, 16:19 PM

Olá comprei um moto g20 ontem e quando eu vou enviar áudios pelo whatsapp ou estou em uma ligação o microfone fica chiando para a outra pessoa, isso é muito irritante! Já tentei de todas as formas arrumar...

Resposta
Opções

3023 Postagens

10-29-2019

Brazil

277 Signins

13148 Visualizações de página

  • Postagens: 3023
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 13148
  • Message 2 of 4

Re:Moto g20 com defeitos?

2021-09-16, 16:41 PM

@ Playador wrote:

Olá comprei um moto g20 ontem e quando eu vou enviar áudios pelo whatsapp ou estou em uma ligação o microfone fica chiando para a outra pessoa, isso é muito irritante! Já tentei de todas as formas arrumar...

Olá, @ Playador !

 

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Obrigado pelo seu contato, entendemos a importância do pleno funcionamento do produto e gostaríamos de ajudá-lo com isso. A nossa engenharia reconheceu o ocorrido com relação ao fato exposto e informamos que reiniciar o aparelho diminui a chance de ocorrência do problema. Reforçamos que em poucas semanas o seu smartphone receberá uma notificação com uma atualização de software que irá oferecer melhorias para o seu aparelho.

 

 

Agradecemos a sua compreensão, permaneceremos ao seu dispor para eventuais dúvidas.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

2 Postagens

09-16-2021

Brazil

2 Signins

10 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎09-16-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10
  • Message 3 of 4

Re:Moto g20 com defeitos?

2021-09-16, 17:13 PM

Tentei reiniciar e não funcionou...

Resposta
Opções

3023 Postagens

10-29-2019

Brazil

277 Signins

13148 Visualizações de página

  • Postagens: 3023
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 13148
  • Message 4 of 4

Re:Moto g20 com defeitos?

2021-09-16, 19:23 PM

@ Playador wrote:

Tentei reiniciar e não funcionou...

Poxa, @ Playador !

 

 

Sinto muito que a sugestão de correção temporária não tenha solucionado o caso. Nesse caso, é importante que aguarde a correção que deverá ser liberada em breve, ok? Se houver a possibilidade, inclua o número de IMEI no seu Perfil para que possamos registrar o seu caso com mais detalhes, é só ir no seu Perfil > Minhas configurações > Pessoal > Informações pessoais: Preencha o Tipo de telefone 1, Operadora e IMEI; Depois é só salvar o seu perfil. Informe-nos também se permite que analisemos os relatórios do seu smartphone com a finalidade de atendê-lo de forma especializada. Ative também as opções em Configurar > Privacidade > Privacidade Motorola no seu smartphone. 

 

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marque *#06* e você poderá exibir uma caixa contendo o número.

-Vá para > menu sobre o status do > telefônico > informações do IMEI.

- Na caixa do celular, de um lado abaixo dos códigos de barras. 

 


Qualquer dúvida é só chamar, estamos ao seu dispor.

 


Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms