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Pantalla

2021-10-22, 10:07 AM

Hola tengo un moto g20 y hace 2 días empezó a funcionar mal,la pantalla se pone negra al escuchar audios de WhatsApp,hice las pruebas del sensor y me dice que funciona bien,pero la pantalla se sigue poniendo negra al escuchar audios de WhatsApp, alguna solución? gracias

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Re:Pantalla

2021-10-22, 17:48 PM

@ Lean2013 wrote:

Hola tengo un moto g20 y hace 2 días empezó a funcionar mal,la pantalla se pone negra al escuchar audios de WhatsApp,hice las pruebas del sensor y me dice que funciona bien,pero la pantalla se sigue poniendo negra al escuchar audios de WhatsApp, alguna solución? gracias

 

Hola @ Lean2013,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto con el problema de pantalla negra. Dime ¿Esto sucede únicamente en la aplicación de WhatsApp? ¿Utilizas algún tipo de vidrio protector en tu teléfono? Quedo atento a tu respuesta para indicarte como proceder.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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