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Poca duración de la batería

2021-10-20, 11:41 AM

Tengo un Moto G20 hace menos de 1 semana, me dura menos de 24 hs la batería y uso el celular con normalidad. Uso cargador y cable original, lo cargo cuando baja del 15% y antes de que se apague.

Lo que noto es que el celular, en reposo, hace uso excesivo de Google sin sentido y cuando esta el celular en uso, hace exactamente lo mismo.

Adjunto imágenes que fueron tomadas luego del reposo nocturno para que se entienda mejor.

 

 

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Re:Poca duración de la batería

2021-10-20, 16:43 PM

@ Vizinn wrote:

Tengo un Moto G20 hace menos de 1 semana, me dura menos de 24 hs la batería y uso el celular con normalidad. Uso cargador y cable original, lo cargo cuando baja del 15% y antes de que se apague.

Lo que noto es que el celular, en reposo, hace uso excesivo de Google sin sentido y cuando esta el celular en uso, hace exactamente lo mismo.

Adjunto imágenes que fueron tomadas luego del reposo nocturno para que se entienda mejor.

 

 

 

Hola @ Vizinn ,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Debido a que indicas que posees de rendimiento de batería, me gustaría confirmar ¿Cuántas horas dura la carga de tu celular? (del 100% al 0%). Si se muestra un consumo de batería por parte de esa aplicación de forma anormal, por favor realiza un restablecimiento de preferencias de aplicaciones:  Ingresa a Configuración>Sistema>Restablecer>Restablecer preferencias de apps, con eso no borras nada de tu dispositivo.

 

Como sugerencia, por favor coloca tu IMEI en las configuraciones de tu perfil. 

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Poca duración de la batería

2021-10-20, 16:49 PM
Aproximadamente 18 hs dura la batería
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Re:Poca duración de la batería

2021-10-21, 15:35 PM

@ Vizinn wrote:

Aproximadamente 18 hs dura la batería

 

Hola @ Vizinn ,

 

Gracias por confirmar. Dime ¿El rendimiento mejoró después de restablecer preferencias?

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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