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Conexión con Android auto

2021-10-27, 13:44 PM

Hola.

Cada vez que me conecto a Android Auto se desconecta solo y cada cierto rato. Debo desconectar y conectar nuevamante el cable, perdiendo toda la info por ejemplo de Waze.

¿Qué puede ser?

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Re:Conexión con Android auto

2021-10-27, 17:32 PM

@ Pauli-Ro wrote:

Hola.

Cada vez que me conecto a Android Auto se desconecta solo y cada cierto rato. Debo desconectar y conectar nuevamante el cable, perdiendo toda la info por ejemplo de Waze.

¿Qué puede ser?

Hola, 

 

Es un gusto saludarte, permíteme indagar más sobre el inconveniente con Android auto. 

Dime ¿Sucede si utilizas un cable diferente? ¿Has realizado pruebas con un automóvil diferente? Así mismo, te sugiero verificar si puedes conectar otro smartphone al auto con el que se presenta esta situación para descartar que se trate de un inconveniente de incompatibilidad. 

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Conexión con Android auto

2021-10-27, 21:24 PM

Hola. 

No he probado con otro cable ni en otro auto, porque de hecho con mi anterior Motorola pasó lo mismo y pensando que era un tema de antigüedad del equipo, lo cambié por un G30.

El cable que utilizamos está nuevo y el equipo de mi marido, que es Samsung, se conecta sin problemas.

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Re:Conexión con Android auto

2021-10-28, 15:08 PM

@ Pauli-Ro wrote:

Hola. 

No he probado con otro cable ni en otro auto, porque de hecho con mi anterior Motorola pasó lo mismo y pensando que era un tema de antigüedad del equipo, lo cambié por un G30.

El cable que utilizamos está nuevo y el equipo de mi marido, que es Samsung, se conecta sin problemas.

Hola, 

 

Muchas gracias por continuar en contacto y por todos los detalles proporcionados. 

Te invito a realizar las pruebas con un cable diferente y en otro vehículo para descartar que se trate de un error de compatibilidad. 

 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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