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Jesús26
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Mensaje 1 de 7

Actualización Moto g4 plus

Hola.

Tengo un problema con mi teléfono Moto g4 plus debido a que no he recibido la actualización a Android 8.0 y al buscar la actualización, el resultado me arroja que mi equipo está actualizado.

 

Si alguien sabe cómo puedo solucionar este problema, se lo agradecería mucho.

 

De antemano gracias

Senior MotoAgent
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Mensaje 2 de 7

Re: Actualización Moto g4 plus


@Jesús26  ha escrito:

Hola.

Tengo un problema con mi teléfono Moto g4 plus debido a que no he recibido la actualización a Android 8.0 y al buscar la actualización, el resultado me arroja que mi equipo está actualizado. Si alguien sabe cómo puedo solucionar este problema, se lo agradecería mucho. De antemano gracias. 


Hola @Jesús26,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atiendo tu consulta! Comentarte que este dispositivo permanecerá en Android™  7 Nougat. 

 

¡Gracias por preferir Motorola!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.

morenol
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Mensaje 3 de 7

Re: Actualización Moto g4 plus

 

Hola,

Por qué dice que no se actualizará el moto G4 PLUS?

 

esto es lo que aparece en la pagina de actualizaciones:

 

"moto g4 plus

Este dispositivo se actualizará a Android 8.x Oreo, pendiente apoyo del compañero."

 

espero aclaración. gracias

morenol
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Mensaje 4 de 7

Re: Actualización Moto g4 plus


@Agent_Marce  ha escrito:

@Jesús26  ha escrito:

Hola.

Tengo un problema con mi teléfono Moto g4 plus debido a que no he recibido la actualización a Android 8.0 y al buscar la actualización, el resultado me arroja que mi equipo está actualizado. Si alguien sabe cómo puedo solucionar este problema, se lo agradecería mucho. De antemano gracias. 


Hola @Jesús26,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atiendo tu consulta! Comentarte que este dispositivo permanecerá en Android™  7 Nougat. Puedes verificar dicha información en el siguiente enlace: http://bit.ly/2FEeKxz Introduce tu país, proveedor de servicio y modelo para más detalles. 

 

¡Gracias por preferir Motorola!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.


sigo esperando  después de muchos días una aclaración....

Senior MotoAgent
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Mensaje 5 de 7

Re: Actualización Moto g4 plus


@morenol  ha escrito:

@Agent_Marce  ha escrito:

@Jesús26  ha escrito:

Hola.

Tengo un problema con mi teléfono Moto g4 plus debido a que no he recibido la actualización a Android 8.0 y al buscar la actualización, el resultado me arroja que mi equipo está actualizado. Si alguien sabe cómo puedo solucionar este problema, se lo agradecería mucho. De antemano gracias. 


Hola @Jesús26,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atiendo tu consulta! Comentarte que este dispositivo permanecerá en Android™  7 Nougat. Puedes verificar dicha información en el siguiente enlace: http://bit.ly/2FEeKxz Introduce tu país, proveedor de servicio y modelo para más detalles. 

 

¡Gracias por preferir Motorola!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.


sigo esperando  después de muchos días una aclaración....


Hola @morenol,

 

Gracias por seguir en contacto, he consultado la información de tu dispositivo con el departamento correspondiente y reiterarte que la actualización de sistema operativo que estaba prevista para este producto, se realizó en marzo de 2017 hacia Android 7.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.

morenol
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Mensaje 6 de 7

Re: Actualización Moto g4 plus

Compré el dispositivo ya con android 7. La caja de empaque dice que se actualizaría a android 8. Y en la página de actualizaciones de Motorola dice lo siguiente: "moto g4 plus

Este dispositivo se actualizará a Android 8.x Oreo, pendiente apoyo del compañero."

 

espero aclaración. gracias

Mjhv
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Mensaje 7 de 7

Re: Actualización Moto g4 plus

Hola, puedes actualizar a Oreo bajando este programa, es de Lenovo:

https://support.lenovo.com/us/en/downloads/ds101291

 

Te dejo un tutorial, está en inglés, pero si no entiendes el idioma, no importa, se entiende igual:

https://www.youtube.com/watch?v=AIcnS1J3C6I&t=794s

Y estamos de regreso...

retrasamos la mudanza, pero siempre va a suceder.

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