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Apagado repentino luego del 85%

2019-07-15, 14:50 PM

Buenos días/tardes

Les comentó que mi celular Motorola g4 plus (edad 3años)...pero hace 3 meses viene con un problema de apagado repentino, llegando al 85% o antes y cae totalmente la carga. 

Se le hizo un cambio de batería original, suponiendo que era la batería...(hecha por un técnico)...hice de todo, desde iniciar en Modo Seguro -(aquí también se apago)- ...hasta restaurarlo se fabrica. 

Nuevamente lo llevo al técnico y me dice que es la placa. Hay solución? Se puede cambiar dicha placa?

Es iniciar el celular, y no me deja poner por mucho tiempo la cámara, ni abrir videos en YouTube. Desde ya muchas gracias.

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Re: Apagado repentino luego del 85%

2019-07-16, 19:37 PM

  ha escrito:

Buenos días/tardes

Les comentó que mi celular Motorola g4 plus (edad 3años)...pero hace 3 meses viene con un problema de apagado repentino, llegando al 85% o antes y cae totalmente la carga. 

Se le hizo un cambio de batería original, suponiendo que era la batería...(hecha por un técnico)...hice de todo, desde iniciar en Modo Seguro -(aquí también se apago)- ...hasta restaurarlo se fabrica. 

Nuevamente lo llevo al técnico y me dice que es la placa. Hay solución? Se puede cambiar dicha placa?

Es iniciar el celular, y no me deja poner por mucho tiempo la cámara, ni abrir videos en YouTube. Desde ya muchas gracias.


Hola ,

 

Comprendo, será un placer ayudarte con tu consulta. Comentarte que si has intentado con otra batería y el inconveniente persiste puede que sea problema de el puerto de carga o de la placa en si. Te recomiendo ir a un centro técnico Motorola para que puedan evaluar el dispositivo. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/2HLtSiq  Recuerda que el equipo no se encuentra en garantía y deberas pagar por la reparación. El costo te lo dirán en el centro técnico.

 

Saludos

Kevin

Motorola Soporte.



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