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Teléfonos Moto GMoto G4 / Moto G4 Plus
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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-04, 8:37 AM

[DUPLICADO DE MENSAJE ORIGINAL, FAVOR DE ELIMINAR]

 

-¿Dónde compraron su teléfono?

Lo compre en una agencia oficial de mi empresa de telefonia celular "Personal" ubicada en la esquina de calle Colon y General Paz, Cordoba Capitál, Argentina

-¿Lo usan en un nivel de iluminación bastante alto?

No, lo utilizo con iluminacion baja ya que considero que consume menos bateria

-¿Al reiniciar, el problema persiste?

He reiniciado el telefono, y he reiniciado el telefono de fabrica, y en ambos casos el problema persiste.

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-06, 21:18 PM

-¿Dónde compraron su teléfono?

Lo compré en la tinda oficial de elektra en amazon, México. 

 

-¿Lo usan en un nivel de iluminación bastante alto?

Lo utilizo a la mitad con ajuste automático de iluminación.

 

-¿Al reiniciar, el problema persiste?

Tanto con el reinicio como la restauración de fábrica, el problema persiste. 

 

Mac
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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-08, 10:06 AM

El problema de pantalla fantasma es solucionado con la garantía del teléfono? Sólo nesecito saber eso.

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-09, 8:07 AM

A alguien ya la respondieron por ste Screen burn que parece que el 90% de los G4+ tienen

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-09, 23:46 PM

Yo tengo el mismo problema de efecto fantasma ( marca de agua ) en la pantalla al estar en una aplicacion 5 minutos aproximadamente despues al salir sigue apareciendo esa pantalla de la plicacion en efecto fantasma en la barra de notificaciones y en los laterales de la pantalla. Aparecen aun usando el brillo moderadamente no a tope, ya lo lleve a servicio mañana me lo entregan espero y el problema se haya solucionado, lo mas recomendable es enviarlo a servicio y no intentar repararlo nosotros asi se daran cuenta que la falla en este equipo es considerable y daran alguna solucion

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-10, 0:11 AM

Yo tengo el mismo problema compre mi equipo en walmart en la tienda en linea el problema es que cuando entro a una aplicacion 5 minutos aproximadamente la imagen de esa aplicacion sigue apareciendo en la pantalla en los laterales y al bajar la barra de notificaciones en efecto fantasma aun usando el brillo moderadamente no a tope lo lleve a servicio le cargaron el software de fabrica y el problema persistia asi que optaron por enviarlo a motorola directamente mañana me entregan el equipo espero el problema se haya solucionado.

Lo mas recomendable es que enviemos el equipo a servicio para que asi se den cuenta que el problema es considerable en demaciados equipos y asi den una solucion.

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-10, 0:15 AM

Yo tengo el mismo problema compre mi equipo en walmart en la tienda en linea el problema es que cuando entro a una aplicacion 5 minutos aproximadamente la imagen de esa aplicacion sigue apareciendo en la pantalla en los laterales y al bajar la barra de notificaciones en efecto fantasma aun usando el brillo moderadamente no a tope lo lleve a servicio le cargaron el software de fabrica y el problema persistia asi que optaron por enviarlo a motorola directamente mañana me entregan el equipo espero el problema se haya solucionado

Lo mas recomendable es que enviemos el equipo a servicio para que asi se den cuenta que el problema es considerable en demaciados equipos y asi den una solucion.

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-10, 11:20 AM

Mi caso no resulta nada , y el usar la pantalla cn el máximo nivel de brillo no debería provocar ningún daño en el equipo ya que son las configuraciones que este posee de fábrica mala recomendación pero la.verda es que me.gustaria una respuesta con bases espero solucionen de alguna forma este fallo para nosotros los usuarios .

 

Debo enviarlo a servicio técnico?? Que ago finalmente?? Gracias

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-10, 17:25 PM
      
 
Les recomiendo que lleven su teléfono a uno de nuestros centros de servicio para que sean mejor evaluados. Acá les compartimos una forma de ubicar el más cercano: http://bit.ly/CentroRepair
 
Cualquier consulta, estamos acá para ayudarte.
 
Saludos,
Liz
Motorola Soporte

 

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Re: Efecto fantasma en mi pantalla Moto G4 Plus

2016-10-10, 23:06 PM

@Liz en cantidad incontable de foros han llevado el celular a CS y les han devuelto el equipo en las mismas condiciones, parece ser que el problema es con el panel LCD del cel, asi que se tiene que hacer un remplazo total del LCD. Hay 2 tipos de LCD que Motorola manera, un panel es el defectuoso y otro no. Y el problema sobre todo es que esta mal calibrado, ya que rooteando el telefono algunos usuarios han podido desparecer el problema por medio de la modificacion del KERNEL. Pero al rootealro ustedes posiblemente hagan invalida la garantia. 

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