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La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 3:36 AM

Al actualizar hoy el celular se inactivó wifi, aparece la linea con señal, guarda la clave pero no accede. Ya hice todo lo que dicen abajo y no funciona.  Se requiere urgente solución desde software.  Voy a acabar con mis datos en poco tiempo!  Este es otro fallo de las actualizaciones (como el del Bluetooth).  :(

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 16:44 PM

Hola Susan, perdon por meterme. Al menos en mi caso, he tratado olvidando y conectando nuevamente a la red pero cuando sigo intentando, la red me aparece 'Inhabilitada'. No despliega ningun mensaje de error, y si he logrado conectarme a otras redes. La actualizacion la hice mediante la misma señal de wifi del router de mi casa (la unica que no conecta); y tampoco he dañado fisicamente el aparato. Por favor asistanme con este problema! Gracias.

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 6:04 AM

me paso lo mismo con la actualizacion de ayer,y aun no encuentro solucion,crei que con hacerle un reinicio de fabrica serviria,pero...no lo intentes es una perdida de tiempo...Si deseas sabeer mas y contactarme para solucionarlo puedes agregarme a facebook como: Fernnan Flores....para lograr resolver esto,tambien se me agotan los datos :"(

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 13:00 PM

Crei que era el unico! Tambien tengo ese problema. He probado conectandome a otras redes wi-fi y si funciona, unicamente no logro acceder a la señal router de mi casa.

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 16:22 PM

Ariadna210 escribió:

Al actualizar hoy el celular se inactivó wifi, aparece la linea con señal, guarda la clave pero no accede. Ya hice todo lo que dicen abajo y no funciona.  Se requiere urgente solución desde software.  Voy a acabar con mis datos en poco tiempo!  Este es otro fallo de las actualizaciones (como el del Bluetooth).  :(


Hola 

 

Gracias por compartir tu reporte, lamento el inconveniente que estás teniendo con tu equipo, quisiéramos saber más de él, ¿Te da algún mensaje de error al momento de intentar conectarlo a wifi?, ¿Has intentado conectarlo a una red wifi pública o privada?, ¿Cómo realizaste la actualización?, ¿Se te ha caído el equipo o lo has mojado?

 

Quedo a la espera de tus comentarios. 

 

Saludos, 

Susan 

Motorola Soporte. 



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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 16:44 PM

Hola Susan, perdon por meterme. Al menos en mi caso, he tratado olvidando y conectando nuevamente a la red pero cuando sigo intentando, la red me aparece 'Inhabilitada'. No despliega ningun mensaje de error, y si he logrado conectarme a otras redes. La actualizacion la hice mediante la misma señal de wifi del router de mi casa (la unica que no conecta); y tampoco he dañado fisicamente el aparato. Por favor asistanme con este problema! Gracias.

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 16:45 PM
Hola @Agent_Kevin
A mi me sucede lo mismo con mi teléfono Moto G4 plus, después de la actualización del parche de seguridad no me permite conectarme a ninguna red Wi-Fi, al momento de meter la contraseña de la red autentifica y al final solo aparece como GUARDADA. Cabe mencionar que el teléfono ya lo reinicie como de fabrica, entre en modo seguro y ni aún así es posible realizar la conexión.
Hay alguna alternativa para solucionar el problema ya sea cargando de nuevo el parche de seguridad NPJS25.93-14-13 o configurando el equipo de algún modo?
El equipo que tengo esta en buenas condiciones y no ha sufrido caídas y mucho menos se ha mojado, la actualización la realice mediante una conexión Wi-Fi con la batería cargada casi en su totalidad.
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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 16:51 PM

Señor,Me pasó lo mismo,Mi equipo está en buenas condiciones,lo actualizar desde los ajustes al llegar la notificación de esta,Al terminar Procedí a conectarme a mi red WiFi y No funcionó,Dice:Guardado Y No pasa nada,Si vuelvo a intentar dice que la red está inhabilitada,Por lo que intente Conectarme a una red pública y pasó lo mismo,Necesitamos alguna solución urgente...Gracias y perdón por las molestias

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-28, 23:48 PM

tambien hace un par de noches me paso eso... ademas de que en algunas ocaciones se vuelve loca la pantalla, y tengo que apagar y encender el movil para que se tranquilice. en fin ya m comunique con ellos y estoy viendo el proceso de aplicar la garantia.. solo me uno a la lista de los que hemos tenido problemas con esa ultima actualizacion

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-29, 2:08 AM

Tengo exactamente el mismo problema, la conexión WiFi la tengo conectada con la señal a maximo pero no me carga absolutamente nada... de repende me fundiona bien, pero se me corta cada 2 a 5 minutos la conexión. Tengo el G4 Plus hace un año y un mes pero es la primera vez que tengo algun problema con el celular, ya voy por el cuarto dia con este problema y no encuentro solucion 

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Re: La actualización npjs25.93-14-13 inactivo mi wifi

2017-12-29, 17:11 PM

David-MS escribió:
Hola @Agent_Kevin
A mi me sucede lo mismo con mi teléfono Moto G4 plus, después de la actualización del parche de seguridad no me permite conectarme a ninguna red Wi-Fi, al momento de meter la contraseña de la red autentifica y al final solo aparece como GUARDADA. Cabe mencionar que el teléfono ya lo reinicie como de fabrica, entre en modo seguro y ni aún así es posible realizar la conexión.
Hay alguna alternativa para solucionar el problema ya sea cargando de nuevo el parche de seguridad NPJS25.93-14-13 o configurando el equipo de algún modo?
El equipo que tengo esta en buenas condiciones y no ha sufrido caídas y mucho menos se ha mojado, la actualización la realice mediante una conexión Wi-Fi con la batería cargada casi en su totalidad.

Hola 

 

Gracias por los detalles, lamento el problema que has tenido con tu teléfono, será un gusto ayudarte.

 

En este caso como ya has realizado un reinicio de fábrica y la falla continua, por favor contacta a nuestro centro de servicio técnico: http://bit.ly/1nUxQB1 para un mejor diagnóstico y resolución.

 

Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en escribirnos. Estamos a tu disposición.

 

Saludos, 

Susan 

Motorola Soporte. 



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