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Mi moto G4 no se actualiza a android 7

2018-01-08, 1:23 AM

No puedo actualizar mi moto G4 plus, esta en Android 6.1 pero cuando pongo buscar actualizaciones me sale que ya esta con la última versión de Android, lo compre en el 2017 en Movistar y estoy usando la tarjeta sim de la operadora Tuenti. Por favor una solucion para la actualización a nougat 7, saludos desde Perú.

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Re: Mi moto G4 no se actualiza a android 7

2018-01-08, 18:24 PM

Hola. 

 

Entiendo tu problema. Las actualizaciones muchas veces dependen del fabricante o de la compañía dónde compraste el teléfono. 

 

Ponte en contacto con la compañía telefónica donde adquiriste el producto para recibir soporte o bien, con el soporte de Motorola. 

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Re: Mi moto G4 no se actualiza a android 7

2018-01-08, 23:15 PM

Hola la actualización al moto G4 plus, tardara mas de lo normal, porque no estaba en los planes de motorola actualizar el equipo, en cambio después anunciaron que si, pero hay que solo esperar yo tengo el G5 y G5 plus y no he recibido nada, Saludos

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Re: Mi moto G4 no se actualiza a android 7

2018-01-29, 22:46 PM

Danielcelis2999 escribió:

Hola la actualización al moto G4 plus, tardara mas de lo normal, porque no estaba en los planes de motorola actualizar el equipo, en cambio después anunciaron que si, pero hay que solo esperar yo tengo el G5 y G5 plus y no he recibido nada, Saludos


Hola  

 

¡Muchas gracias por escribirnos!

 

No podemos brindar fechas exactas de cuando lo recibirás en tu dispositivo pero la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global. Cuando esté lista para tu dispositivo recibirás una notificación.

Si tienes consulta adicionales, no dudes en escribirnos.

Lisa R
Motorola Soporte.

 



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Re: Mi moto G4 no se actualiza a android 7

2018-04-04, 0:13 AM

A la fecha, mi moto g 4play tampoco se ha actualizado a Nougat. Resulta curioso que compré el teléfono libre de fábrica asi que no aplica que digan que depende de la compañía. 

Qué puedo hacer? Ya reinicie mi equipo de fabrica, ya instalé en mi computadora el device manager y nada.

 

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Re: Mi moto G4 no se actualiza a android 7

2018-04-04, 3:42 AM

ha escrito:

A la fecha, mi moto g 4play tampoco se ha actualizado a Nougat. Resulta curioso que compré el teléfono libre de fábrica asi que no aplica que digan que depende de la compañía. 

Qué puedo hacer? Ya reinicie mi equipo de fabrica, ya instalé en mi computadora el device manager y nada.

 


Buenas noches JesAguiVaz,

 

Gracias por contactarnos, no podemos brindar fechas exactas de cuando lo recibirás en tu dispositivo pero la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global. Cuando esté lista para tu dispositivo recibirás una notificación.

 

Atte.

Gaby

Motorola Soporte

 

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