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Mi moto g 4 no enciende pero tiene la linterna encendida

2018-06-10, 15:33 PM

Hola que tal, miren les comento ayer por la noche (8pm) estaba utilizando mi telefo y estaba compartiendo internet lo meti a mi bolsillo y vibro un poco, lo revise, el telefono estaba apagado pero tenia la linterna encendida, se me hizo algo muy raro y decidi prender el telefono  estuve por mas de 5 minutos tratando de encenderlo y no. Estubo toda la noche prendida, cuando desperte ya se encontraba apagada pero el telefono no enciende, lo conecto y no prende por ningun motivo, ya intente cargarlo en la computadora probe 4 cargadores diferentes.

¿ Tienen alguna idea de que es lo que le este pasando ?

¿ Tendra arreglo ?

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Re: Mi moto g 4 no enciende pero tiene la linterna encendida

2018-06-11, 18:08 PM

  ha escrito:

Hola que tal, miren les comento ayer por la noche (8pm) estaba utilizando mi telefo y estaba compartiendo internet lo meti a mi bolsillo y vibro un poco, lo revise, el telefono estaba apagado pero tenia la linterna encendida, se me hizo algo muy raro y decidi prender el telefono  estuve por mas de 5 minutos tratando de encenderlo y no. Estubo toda la noche prendida, cuando desperte ya se encontraba apagada pero el telefono no enciende, lo conecto y no prende por ningun motivo, ya intente cargarlo en la computadora probe 4 cargadores diferentes.

¿ Tienen alguna idea de que es lo que le este pasando ?

¿ Tendra arreglo ?


Hola Ch4ggy,

 

 

Gracias por escribirnos, lamentamos que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un gusto ayudarte. En este caso, lo mejor va a ser llevar tu unidad a un centro de servicio para revisión. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/2HLtSiq para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura.

 

Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Feliz día, 

Atte.

Gaby

Motorola Soporte

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