Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G4 / Moto G4 Plus
Todos los temas del foro
Opciones

12 Publicaciones

02-13-2017

Colombia

17 Signins

102 Páginas vistas

  • Publicaciones: 12
  • Registrado: ‎02-13-2017
  • Ubicación: Colombia
  • Puntos de vista: 102
  • Message 71 of 154

Re: Moto G4 Play - Problemas con GPS

2018-03-21, 21:09 PM
Lo que me parece frustrante es que todo un equipo de servicio técnico, recibiendo varias veces este mismo caso, no se tomen la molestia de buscar verdaderamente una solución y sean los usuarios que tengan que perder garantía para poder usar algo por lo cual ya pagaron. Yo perdí mucho tiempo llevando el teléfono a servicio hasta que me lo cambiaron y ahora tengo que ir de nuevo por lo mismo, es decepcionante.
Respuesta
Opciones

9 Publicaciones

09-29-2015

Mexico

8 Signins

109 Páginas vistas

  • Publicaciones: 9
  • Registrado: ‎09-29-2015
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 109
  • Message 72 of 154

Re: Moto G4 Play - Problemas con GPS

2018-03-21, 21:14 PM
Estoy de acuerdo contigo, pero así resultan ser los servicios técnicos de muchas compañías... Y es muy lamentable... y sobre todo porque parece ser un problema que se puede solucionar con una simple actualización en la configuración del GPS...
Respuesta
Opciones

1 Publicaciones

03-28-2018

Colombia

4 Signins

23 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎03-28-2018
  • Ubicación: Colombia
  • Puntos de vista: 23
  • Message 73 of 154

Re: Moto G4 Play - Problemas con GPS

2018-03-28, 14:35 PM

Me pasa igual con este Motorola . Me conecto al Waze y se la pasa buscando la conexión al GPS. Qué mal Motorola en este punto. Sí hay alguna solución? O definitivamente tengo q comprar otra marca de celular?

Respuesta
Opciones

923 Publicaciones

09-23-2014

United States of America

359 Signins

10845 Páginas vistas

  • Publicaciones: 923
  • Registrado: ‎09-23-2014
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 10845
  • Message 74 of 154

Re: FALLO DE GPS en mi MOTO G4

2018-03-30, 5:33 AM

Buenas noches alexxmeza,

 

Lamentamos la demora en nuestra respuesta. ¿podrías confirmados que modelo de Moto G4 posees?

 

Gracias,

Atte.

Gaby

Motorola Soporte

Respuesta
Opciones

4242 Publicaciones

02-02-2016

United States of America

1520 Signins

149452 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4242
  • Registrado: ‎02-02-2016
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 149452
  • Message 75 of 154

Re: G4 PLAY XT1602 Fallo software ubicación gps en NOUGAT

2018-04-02, 15:42 PM

ha escrito:

Hola, desde que actualice a la version N el gps dejó de funcionar, ya sea a la version NPSI26.48-36-2 como a la anterior NPIS26.48-36.

 

De ahi que el problema debe estar en el software y no en el hardware.

 

Mas aun por que usandolo con la rom lineageOS el gps funciona a la perfeccion.

 

Por tanto, mi pregunta es ¿ se va a lanzar algun parche via OTA para dar solcuion a este problema o tenemos que poner todos lineageOS para poder disfrutar del gps ?


Buen día harpia,

 

Lamento mucho la tardanza en mi respuesta, no te preocupes, déjame ayudarte y aclarar tus dudas. ¿Podrías confirmar si el número de IMEI en tu perfil es el que actualmente posees? Para poder brindarte la información correcta he escalado tu caso con el equipo, vamos a dejarte saber el progreso de la investigación lo más pronto posible.

Saludos,

Suny

Motorola Soporte

Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

04-03-2018

Spain

3 Signins

31 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎04-03-2018
  • Ubicación: Spain
  • Puntos de vista: 31
  • Message 76 of 154

Re: G4 PLAY XT1602 Fallo software ubicación gps en NOUGAT

2018-04-03, 10:54 AM

Yo me encuentro con el mismo problema desde la actualización, las aplicaciones con necesidad de GPS si me llegan a ubicar (aunque muy lento) el problema es que si son del tipo navegadores (el propio google maps) no son capaces de detectar la velocida a la que se mueve el terminal, EJM  Endomondo, Polar Flow, Sygic. He descargado alguna aplicación del tipo GPS status y aunque consiga dar una ubicacíon con cordenadas exactas y enganchar con un numero de al menos 5 satelites, la velocidad del terminal nunca pasa de 0km/hora.

 

Espero vuestra respuesta ya que es una faena muy grande para los que tenemos el navegador en el movil o utilizamos apps como endomondo para los entrenamientos.

 

Adjunto datos del terminal y versión por si pueden ser de ayuda.

 

Gracias por atenderme.

Respuesta
Opciones

4242 Publicaciones

02-02-2016

United States of America

1520 Signins

149452 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4242
  • Registrado: ‎02-02-2016
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 149452
  • Message 77 of 154

Re: G4 PLAY XT1602 Fallo software ubicación gps en NOUGAT

2018-04-04, 14:15 PM

ha escrito:

Yo me encuentro con el mismo problema desde la actualización, las aplicaciones con necesidad de GPS si me llegan a ubicar (aunque muy lento) el problema es que si son del tipo navegadores (el propio google maps) no son capaces de detectar la velocida a la que se mueve el terminal, EJM  Endomondo, Polar Flow, Sygic. He descargado alguna aplicación del tipo GPS status y aunque consiga dar una ubicacíon con cordenadas exactas y enganchar con un numero de al menos 5 satelites, la velocidad del terminal nunca pasa de 0km/hora.

 

Espero vuestra respuesta ya que es una faena muy grande para los que tenemos el navegador en el movil o utilizamos apps como endomondo para los entrenamientos.

 

Adjunto datos del terminal y versión por si pueden ser de ayuda.

 

Gracias por atenderme.


Buen día fdgarrido99,

 

Muchas gracias por escribirnos, es un gusto poder asistirte el día de hoy. Déjame comentarte que también escalé tu caso, te agradecería si pudieras actualizar tu perfil con el número de IMEI, entre otra información, para que tengamos acceso a dicho número en caso lo necesitemos para la investigación.

 

¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí.

 

Saludos,

Suny

Motorola Soporte

Respuesta
Opciones

13 Publicaciones

02-27-2018

Mexico

14 Signins

131 Páginas vistas

  • Publicaciones: 13
  • Registrado: ‎02-27-2018
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 131
  • Message 78 of 154

Re: FALLO DE GPS en mi MOTO G4

2018-04-04, 18:52 PM

Hola Gaby buenas tardes, si claro es el Moto G Play de 16 Gb

Respuesta
Opciones

5 Publicaciones

03-30-2017

Mexico

12 Signins

54 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5
  • Registrado: ‎03-30-2017
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 54
  • Message 79 of 154

Re: Moto G4 Play - Problemas con GPS

2018-04-05, 0:15 AM
Yo llevé el teléfono al servicio técnico y la misma letanía... Un problema en el software que según resolvieron restaurandolo... Obviamente no funcionó... La única solución que yo encontré fue cambiarlo por un Nokia, quienes puedan hacerlo, les recomiendo cambiar de teléfono de cualquier otra marca, porque si esperamos una respuesta de Motorola/Lenovo, jamás se solucionará... Cómo muchos dicen, son ridículas las respuestas que dan, incluso en este foro... Saludos!
Respuesta
Opciones

2 Publicaciones

04-03-2018

Spain

3 Signins

31 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎04-03-2018
  • Ubicación: Spain
  • Puntos de vista: 31
  • Message 80 of 154

Re: G4 PLAY XT1602 Fallo software ubicación gps en NOUGAT

2018-04-05, 8:05 AM
IMEI actualizado
Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo