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Moto G4 Play retla sigue en Android 6

2018-01-12, 20:31 PM

Tengo un Moto G4 Play (XT1601) en canal de software retla, comprado en Colombia y este todavia permanece en version de android 6.0.1 y parche de seguridad de 1/09/2017.

 

He visto que este celular ya ha tenido 2 actualizaciones a Android 7.0 y 7.1 pero el mio sigue si recibir la actualización.

 

La pregunta es ¿Esté modelo de celular si va a recibir via OTA la actualización a Android 7?

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Re: Moto G4 Play retla sigue en Android 6

2018-01-12, 22:35 PM

Creo que no ha actualizado el tuyo porque la han parado por un problema con el wifi.La prondran denuevo pronto

 

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Re: Moto G4 Play retla sigue en Android 6

2018-01-17, 14:06 PM

DaniMl3 escribió:

Creo que no ha actualizado el tuyo porque la han parado por un problema con el wifi.La prondran denuevo pronto

 


¡Hola a todos!

 

Gracias por su interés, será un gusto aclarar sus dudas.

 

No podemos brindar fechas exactas de cuando lo recibirán en sus dispositivos pero la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global. Cuando esté lista para sus dispositivos recibirán una notificación.

 

Les invitamos a que estén pendiente de que versiones de software recibirán sus modelos en específico desde nuestra página: http://bit.ly/1mn8uiG o también pueden validar información en nuestro Blog: http://blog.motorola.com/

 

Esperamos la información sea de mucha ayuda, si tienen alguna consulta adicional no duden en contactarnos.

 

Saludos,
Alexis
Motorola Soporte.



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Re: Moto G4 Play retla sigue en Android 6

2018-01-19, 5:39 AM

Creo que el problema del WiFi es del Moto G4 Plus al actualizar al parche de seguridad de 1 de diciembre de 2017.

La actualización del Moto G4 Play se está llevando a cabo por países, pero los que han actualizado no han tenido problemas, así que pronto la recibiremos.

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Re: Moto G4 Play retla sigue en Android 6

2018-01-29, 23:54 PM

Lader escribió:

Creo que el problema del WiFi es del Moto G4 Plus al actualizar al parche de seguridad de 1 de diciembre de 2017.

La actualización del Moto G4 Play se está llevando a cabo por países, pero los que han actualizado no han tenido problemas, así que pronto la recibiremos.


Hola 

 

Esperamos que te encuentres bien.

 

Efectivamente, como lo mencionaron anteriormente, no podemos brindar fechas exactas de cuando lo recibirás en tu dispositivo, pero la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global. Cuando esté lista para tu dispositivo recibirás una notificación.

 

Si tienes consulta adicionales, no dudes en escribirnos.

Lisa R
Motorola Soporte.



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Re: Moto G4 Play retla sigue en Android 6

2018-04-19, 21:34 PM

Ya perdi la esperanza de que lo actualicen a android 7.  Ya han pasado 2 años y no creo que le sigan dando soporte a este teléfono.

 

Ya me habia pasado antes con un Motorola D3 que "Garantizaban" la actualización a la siguiente version de android (era 4.4 y tenian que actualizarlo a 5) y nunca lo hicieron.

 

Definitivamente, ya no seguire comprando Motorola.

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