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gustavo_rafa
Blue Screen Again
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Mensaje 11 de 48

Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido

Quien me puede ayudar a encontrar un punto de Lenovo o Motorola en Colombia para llevar el mío por que la verdad no veo que por este medio vayan a resolver


gustavo_rafa escribió:

tengo uno y me a pasado igual, alguno resolvio.


 

Agent_Liz Moto Emeritus
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Mensaje 12 de 48

Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido


gustavo_rafa escribió:

Quien me puede ayudar a encontrar un punto de Lenovo o Motorola en Colombia para llevar el mío por que la verdad no veo que por este medio vayan a resolver


gustavo_rafa escribió:

tengo uno y me a pasado igual, alguno resolvio.


 


Hola @gustavo_rafa.

 

¡Muchas Gracias por escribirnos!

 

Nosotros contamos con dos centros de servicio:

El primero es: Cra. 64ª No. 4d- 22 Barrio Pradera. Bogotá
Lunes a Viernes 8:00 - 17:00

El segundo es: Calle 9 No. 43ª-31 Local 205 Centro comercial Aliadas
El Poblado, Medellin. Lunes a Viernes 8:00 - 17:00

En caso que en la ciudad no exista un punto directo de nuestro Centro Autorizado, entonces puede dirigirse al punto de venta para que pueda ser enviado a nosotros.

 

-Kevin

Motorola Soporte.

gustavo_rafa
Blue Screen Again
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Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido

me puedes regalar numero telefonicos para llamar y mandar el telefono por mis propios medios, lo compre en tigo pero me dicen que ya paso el año y ellos no lo envian, por este motivo seria enviarlo yo y cuanto cobran por revisar y reparar

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Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido


gustavo_rafa escribió:

me puedes regalar numero telefonicos para llamar y mandar el telefono por mis propios medios, lo compre en tigo pero me dicen que ya paso el año y ellos no lo envian, por este motivo seria enviarlo yo y cuanto cobran por revisar y reparar


Hola gustavo_rafa,

 

Lamento mucho los inconvenientes, con gusto te brindamos la información. Puedes por favor, comunicarte con nuestra línea de soporte para verificar tu caso. http://bit.ly/1nUxQB1

 

Atte.

Suny

Motorola Soporte

FWmotog4
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Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido

 Me pasó ayer exactamente lo mismo, ya he probado todo y sigue así, igual que varios que leí. Alguno lo solucionó?

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Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido


FWmotog4 escribió:

 Me pasó ayer exactamente lo mismo, ya he probado todo y sigue así, igual que varios que leí. Alguno lo solucionó?


Buenas tardes ,

 

Muchas gracias por tu reporte, lamento los inconvenientes con el audio del equipo. Si has agotado los recursos, es recomendable que lleves tu teléfono a uno de nuestros centros de reparación para que sea evaluado: http://bit.ly/CentroRepair  . No olvides llevar copia de tu factura.

 

Atte.

Suny

Motorola Soporte

Platiyum
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Mensaje 17 de 48

Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido

ami me esta pasando lo mismo.. es una falla q estan teniendo los g4 y motorola no se hace cargo.... mi celular tiene 8 meses de uso y tb reinicie de fabrica y hice todo lo q dicen ellos ... pero lo q le interesa es q solo compres su producto una verguenza
gustavo_rafa
Blue Screen Again
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Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido

llame a la linea gratuita y para colmo de los casos sale numero errado

Senior MotoAgent
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Mensaje 19 de 48

Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido


gustavo_rafa escribió:

llame a la linea gratuita y para colmo de los casos sale numero errado


Hola, @gustavo_rafa

 

¡Muchas gracias por escribirnos! Lamento lo sucedido pero estamos aquí para ayudarte.

Por favor intenta llamar a este numero.

Colombia

Número Telefónico Gratuito: 01-800-700-1504

Las horas de operación: Lunes a Viernes 9:00 a.m. - 5:00 p.m.

 

Si tienes dudas adicionales, no dudes en escribirnos.

 

Saludos
-Kevin
Motorola Soporte.

Isaac08
What's DOS?
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Mensaje 20 de 48

Re: Moto G4 Plus - Completamente sin sonido

Igual estoy teniendo este problema con mi celular no se escucha nada el sonido, ya lo lleve una vez a garantía y me cambiaron la tarjeta porque se dañó, veo que no están dando nada de solución los de Motorola de que se puede hacer en estos casos de nada sirve aunque uno lo resetee de fabrica.