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Teléfonos Moto GMoto G4 / Moto G4 Plus
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  • Message 101 of 263

Re: Mi moto g 4 plus se apaga solo no lleva ni el mes

2017-03-07, 23:14 PM

Exactamente yo me tome el tiempo de comentar mi problema aca y nadie pero nadie se preocupa por brindar una solucion. Yo ya no cuento con la garantia por lo que tengo que vivir con este problema o tener que seguir poniendo dinero. Nunca mas motorola, espero que me den una solucion

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  • Message 102 of 263

Re: Mi moto g 4 plus se apaga solo no lleva ni el mes

2017-03-08, 10:14 AM

Me pasa lo mismo un dia de compra y se paga sól, 5 veces es el colmo ! Soy de bogota colombia

 

 

 

 

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Re: Mi moto g 4 plus se apaga solo no lleva ni el mes

2017-03-09, 11:25 AM

Mejor forma de describir imposible, el mismo problema.. ojalá tenga solución me pasa lo mismo con mi moto G4

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Re: Mi moto g 4 plus se apaga solo no lleva ni el mes

2017-03-09, 17:07 PM

Tengo el mismo problema, pense que era la bateria, porque al conectar a la pc y cargar no queria prender, tampoco con su cargador original, asi que antes que se volviera a apagarse le baje el volumen y recien prendió completamente, estando la bateria a un 30%. He notado que se apaga cuando la bateria esta debajo del 50% y usando cualquier app.

No creo que todos los motos sea malos como este modelo. Mi familia tiene otros moto g, como el 2 y 3, y nunca han fallado. Pero este moto g4, lastimosamente ha salido defectuoso de fabrica.

He leido que una actualizacio  del sistema podria solucionarlo, alguna experiencia?.

Sldos!

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Re: Mi moto g 4 plus se apaga solo no lleva ni el mes

2017-03-10, 3:03 AM

pudiste solucionar el problema? a mi me pasa igual...... :/

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Re: Mi moto g 4 plus se apaga solo no lleva ni el mes

2017-03-11, 21:02 PM

Mi teléfono se apaga solo no creo q sea una app de terceros si hay varios casos seguro es una falla de fábrica quien me puede ayudar? Mi teléfono está nuevo y lo trato muy bien como para q este fallando por favor. Díganme q hacer o a donde llamar

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Re: Moto g 4 plus se apaga constantemente

2017-03-13, 3:58 AM

Tengo el mismo problema de que se apaga constantemente

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Re: Mi moto g 4 plus se apaga solo no lleva ni el mes

2017-03-13, 22:43 PM

Hola, mi moto g4plus se reinicia solo. 
No tiene ni 8 meses de comprado. Realicé restablecimiento de fábrica como se ha indicado en el centro de ayuda, actualicé a Android 7, e incluso intenté calibrar la batería. 

La batería no dura nada y el teléfono se reinicia todo el tiempo, a veces ni siquiera pasa de la pantalla de inicio. 

Necesito una solución, ya sea reemplazar el teléfono o lo que sea que esté funcionando mal. Lo necesito para mi trabajo y me están haciendo perder mucho dinero y tiempo!!! 
Les dejaría un número de teléfono para que me contacten, ah cierto que no tengo celular :/

 

PD: Ya probé el Modo Seguro y se sigue apagando el teléfono. 
Por lo que puedo ver no soy la única usuaria con este inconveniente y necesito que Motorola se haga cargo de los usuarios que tenemos este problema! 

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Re: Moto g 4 plus se apaga constantemente

2017-03-13, 23:02 PM

Hola David, gracias por tu información.

 

Estoy en colaombia y me esta sucediendo lo mismo con movistar, hoy acabo de recibir el celular despues de 20 dias y veo que lo unico que hicieron fue reiniciarlo desde el software (ya le habia hecho eso tambien) asi que mañana ire nuevamente con derecho de petición, como te fue con la demanda la ganaste?

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Re: Moto g 4 plus se apaga constantemente

2017-03-13, 23:06 PM

hola, ganaste la demanda?

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