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No puedo conectar el Bluetooth de mi moto g4 plus.

2017-09-15, 17:18 PM

Tengo mi moto g4 plus desde hace un par de meses y nunca había fallado mi bluetooth pero desde hace un día no puedo conectarme a ningún dispositivo. Reinicie el equipo muchas veces, lo restaure al estado de fábrica y el problema continua, es realmente molesto. Quisiera saber si hay algún lugar de servicio técnico de Motorola en Lima - Perú que me pueda ayudar con mi problema.

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Re: No puedo conectar el Bluetooth de mi moto g4 plus.

2017-09-15, 17:37 PM

hola Johel, yo tenía el mismo problema y también vi que tenía que restaurar el teléfono de fábrica pero te comento que no fue necesario porque lo que yo hice es ir a mis aplicaciones, ahí tienes que seleccionar los tres puntos y ponerle en "ver sistema" luego buscas el bluetooth y seleccionas "forzar cierre" después de esto (no es necesario pero lo hice por cualquier cosa) reinicié mi teléfono y ya podía usarlo normalmente 

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Re: No puedo conectar el Bluetooth de mi moto g4 plus.

2017-09-15, 20:21 PM

Jhoel escribió:

Tengo mi moto g4 plus desde hace un par de meses y nunca había fallado mi bluetooth pero desde hace un día no puedo conectarme a ningún dispositivo. Reinicie el equipo muchas veces, lo restaure al estado de fábrica y el problema continua, es realmente molesto. Quisiera saber si hay algún lugar de servicio técnico de Motorola en Lima - Perú que me pueda ayudar con mi problema.


Hola 

 

Lamentamos mucho el inconveniente, no te preocupes, estamos para ayudarte.

 

Te recomendamos que realices los siguientes pasos: Menú> Configuración> Ubicación> Selecciona los tres puntos que están en la parte superior derecha> presiona Búsqueda> Desactivar "Búsqueda de dispositivo Bluetooth"> Luego reinicia el dispositivo> Realiza las pruebas de búsqueda nuevamente.

 

Si necesitas más información de cómo configurar el bluetooth puedes ingresar al siguiente link: https://t.co/3InYauigtT

 

Si el problema continua, te recomendamos llevarlo al lugar de compra, recuerda de llevar la factura.

 

Atte,
Emilia
Motorola Soporte



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