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Re: Pregunta: Actualización a Android 7.x Nougat en Moto G4 Play

2017-10-07, 12:00 PM

Amigos de Motorola, adquirí mi Moto G Play en Colombia y me lo traje a Venezuela, el modelo es XT-1601 con canal de software retla. Aun poseo el parche de seguridad de fecha 01 septiembre 2016, quisiera saber si vía OTA recibiré actualizaciones más recientes o inclusive Android Nougat. Muchas gracias de antemano. 

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Re: Pregunta: Actualización a Android 7.x Nougat en Moto G4 Play

2017-10-07, 12:15 PM

Buenos días amigos de Motorola. Adquirí mi Moto G Play en Colombia y me lo traje a Venezuela. El modelo es XT-1601 con canal de software retla. Aún tengo el parche de seguridad de fecha 01 de septiembre de 2016. Quisiera saber si vía OTA recibiré actualizaciones más recientes o inclusive Android Nougat. Gracias de antemano por su atención. Saludos 

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Re: Pregunta: Actualización a Android 7.x Nougat en Moto G4 Play

2017-10-09, 20:33 PM

1rc2 escribió:

Buenos días amigos de Motorola. Adquirí mi Moto G Play en Colombia y me lo traje a Venezuela. El modelo es XT-1601 con canal de software retla. Aún tengo el parche de seguridad de fecha 01 de septiembre de 2016. Quisiera saber si vía OTA recibiré actualizaciones más recientes o inclusive Android Nougat. Gracias de antemano por su atención. Saludos 


¡Hola!, 

 

Gracias por tu reporte, con mucho gusto te informo. No podemos brindar fechas exactas de cuando lo recibirás en tu dispositivo pero la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global. Cuando esté lista para tu dispositivo recibirás una notificación.

 

Así mismo, Si has recibido alguna actualización recientemente, cuando abras la notificación para proceder a descargarla aparecerá un cuadro donde salen las especificaciones de la actualización y una descripción de las mejoras incluidas.

 

Esperamos que esta información sea de mucha ayuda. Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos.

 

Atte,
Karla
Motorola Soporte



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Por que no he recibido el Android 7.0 en mi Moto G4 Play

2017-10-16, 18:11 PM

Por que no he recibido la actualización de mi Moto G4 Play ya estamos en octubre y aún no recibo mi actualización aún se van a tardar más ?? Por que desde que se lanzó a estas fechas ya se tardaron demaciado

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Re: Por que no he recibido el Android 7.0 en mi Moto G4 Play

2017-10-17, 13:14 PM

Isaj131 escribió:

Por que no he recibido la actualización de mi Moto G4 Play ya estamos en octubre y aún no recibo mi actualización aún se van a tardar más ?? Por que desde que se lanzó a estas fechas ya se tardaron demaciado


Hola, 

 

Gracias por contactarnos con mucho gusto te informo, No podemos brindar fechas exactas de cuando lo recibirás en tu dispositivo pero la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global. Cuando esté lista para tu dispositivo recibirás una notificación.

 

 

Esperamos que esta información sea de mucha ayuda. Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos.

 

Atte,
Karla
Motorola Soporte



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Re: Pregunta: Actualización a Android 7.x Nougat en Moto G4 Play

2017-10-17, 21:29 PM

He comprado Moto g4 play x-t1601 (en Argentina) a mediados de septiembre del corriente año, al día de la fecha no tengo noticas de actualización a Nougat . 

Mi pregunta seria, si la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global, dentro de este año será totalmente global?? O sea, al menos se puede saber cuánto falta para que sea global? un estimado aunque sea .

Gracias

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Re: Pregunta: Actualización a Android 7.x Nougat en Moto G4 Play

2017-10-21, 23:52 PM
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última actualización no funicina wifi en moto g4 play

2017-10-23, 16:08 PM
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Re: Pregunta: Actualización a Android 7.x Nougat en Moto G4 Play

2017-12-10, 21:28 PM

No he recibido la actualización para Andorid N. Vivo en Cuba y mi Moto G Play (4ta Generación) me lo regaló mi primo que vive en España que los compró liberados. Si alguien conoce sobre como solucionar esto por favor ayudenme. Saludos

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Re: Pregunta: Actualización a Android 7.x Nougat en Moto G4 Play

2017-12-13, 20:07 PM

mata-lago escribió:

No he recibido la actualización para Andorid N. Vivo en Cuba y mi Moto G Play (4ta Generación) me lo regaló mi primo que vive en España que los compró liberados. Si alguien conoce sobre como solucionar esto por favor ayudenme. Saludos


Hola ,

 

¡Muchas gracias por escribirnos! En este caso, no podemos brindarte fecha especifica para cuando lo recibirás.
Solo te pedimos paciencia, ya que estamos haciendo lo posible por hacer llegar la actualización a todos los dispositivos.
De igual forma, puedes verificar el la pagina de Motorola.

Recuerda que cuando tengas la actualización. El equipo te mostrara un mensaje.

 

Si tienes consulta adicionales, no dudes en escribirnos
Atte. Kevin
Motorola Soporte.



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