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Santiago47
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Mensaje 1 de 2

Problema Con el WIFI Moto G4 Plus

No me deja reproducir los vídeos de YouTube, ni los de Facebook , aparte de eso no puedo ni escuchar y ni enviar audios de WhatsApp. Que hago como lo soluciono ?

Agent_Kevin
No aplicable
Mensajes publicados: 5.706
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Mensaje 2 de 2

Re: Problema Con el WIFI Moto G4 Plus


@Santiago47  ha escrito:

No me deja reproducir los vídeos de YouTube, ni los de Facebook , aparte de eso no puedo ni escuchar y ni enviar audios de WhatsApp. Que hago como lo soluciono ?


Hola @Santiago47,

 

Gracias por compartir tu reporte, será un placer ayudarte con el inconveniente de los videos. Mencionas que en aplicaciones como Youtube y Facebook no logras reproducir videos, aparte que no puedes escuchar ni enviar audios. En este caso, te recomiendo verificar si las aplicaciones están actualizadas a la última versión. De igual manera, puedes hacer una prueba de hardware para el audio del equipo. 

 

Menú>Google Play>3 Líneas parte izquierda de la pantalla>Mis apps y juegos> Actualizar todo.

 

Menú> Ajustes / configuración > Aplicaciones > Presionar los 3 Puntos en la parte superior derecha > Restablecer preferencias > Restablecer Aplicaciones.

 

Menú> Aplicación de ayuda del dispositivo> Solucionar> Prueba de Hardware>Audio: Altavoz, Audífonos, Micrófono, Conector de audífonos.

 

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

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