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Problema con la micro micro SD

2018-05-30, 15:33 PM

Buenas, mi problema es el siguiente, tengo un moto g4 hace como 1 año ya, le puse una tarjeta micro sd de 32gb y lo configuré como memoria interna del celular. Ayer a la noche me empezó a funcionar mal el telefono luego de que tratara de borrar muchos mensajes de Whatsapp asi que decidí apagarlo. Cuando finalmente se apagó lo traté de prender nuevamente y no logré hacerlo, cada vez que llega a la animación del principio se queda tildado y se reinicia. El tema es que si saco mi tarjeta sd prende sin ningún problema pero esto no es una solución ya que perdería todos los archivos de la tarjeta puesto que esta configurado solo para almacenar archivos en el celular, de otra manera tendria que formatearlo. Espero puedan darme una solución a este problema.

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Re: Problema con la micro micro SD

2018-05-30, 21:16 PM

  ha escrito:

Buenas, mi problema es el siguiente, tengo un moto g4 hace como 1 año ya, le puse una tarjeta micro sd de 32gb y lo configuré como memoria interna del celular. Ayer a la noche me empezó a funcionar mal el telefono luego de que tratara de borrar muchos mensajes de Whatsapp asi que decidí apagarlo. Cuando finalmente se apagó lo traté de prender nuevamente y no logré hacerlo, cada vez que llega a la animación del principio se queda tildado y se reinicia. El tema es que si saco mi tarjeta sd prende sin ningún problema pero esto no es una solución ya que perdería todos los archivos de la tarjeta puesto que esta configurado solo para almacenar archivos en el celular, de otra manera tendria que formatearlo. Espero puedan darme una solución a este problema.


Hola Undefinid,

 

Gracias por escribirnos.  con gusto atendemos tu reporte. Para adoptar la tarjeta SD como almacenamiento interno el sistema encripta la tarjeta, por lo tanto, esta no podrá ser descifrada en otros dispositivos. Intenta insertar la tarjeta una vez este esté encendido, sin embargo, es posible que la tarjeta se viera dañada al momento que la retiraste del equipo y no pueda ser leída por el dispositivo, en este escenario, lastimosamente no tenemos pasos o procesos que te ayuden a recuperarla. 

 

Atte.

Gaby

Motorola Soporte

 

 

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Re: Problema con la micro micro SD

2019-01-06, 7:10 AM

Hola! No se si aún te interesa la respuesta de tu pregunta ya que ha pasado mucho pero yo tengo una posible solución. Yo tenía el mismo problema con mi MotoG4, después de estar moviendo muchas cosas innecesarias, posteriormente, en la barra de notificaciones tenía un aviso que decía que no tenía la SD insertada, al picar sobre esa notificación me mandaba a un menú donde venía la opción "olvidar", o sea, olvidar el almacenamiento de la tarjeta SD, al hacer esto e insertar la tarjeta, mi motoG ya no se apagaba ni se tildaba, entonces ahora me aparecía una notificación que me decía que la SD no es compatible y que picara sobre la notificacion para configurarla, eso hice y me llevó a un menú para configurar la tarjeta como almacenamiento portátil o interno, yo elegi interno, posteriormente comenzó el formateo de la SD como almacenamiento interno, y con eso ya anda bien de nuevo mi MotoG4, puedo usar la SD como si nada hubiese pasado, pero tuve que formatearla para eso, perdí todos mis archivos pero valió la pena porque pude usar de nuevo mi sd y mi celular tampoco se tildaba. Bueno espero que esto te sirva por si en un futuro te vuelve a ocurrir. Saludos

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Re: Problema con la micro micro SD

2019-01-07, 18:19 PM

  ha escrito:

Hola! No se si aún te interesa la respuesta de tu pregunta ya que ha pasado mucho pero yo tengo una posible solución. Yo tenía el mismo problema con mi MotoG4, después de estar moviendo muchas cosas innecesarias, posteriormente, en la barra de notificaciones tenía un aviso que decía que no tenía la SD insertada, al picar sobre esa notificación me mandaba a un menú donde venía la opción "olvidar", o sea, olvidar el almacenamiento de la tarjeta SD, al hacer esto e insertar la tarjeta, mi motoG ya no se apagaba ni se tildaba, entonces ahora me aparecía una notificación que me decía que la SD no es compatible y que picara sobre la notificacion para configurarla, eso hice y me llevó a un menú para configurar la tarjeta como almacenamiento portátil o interno, yo elegi interno, posteriormente comenzó el formateo de la SD como almacenamiento interno, y con eso ya anda bien de nuevo mi MotoG4, puedo usar la SD como si nada hubiese pasado, pero tuve que formatearla para eso, perdí todos mis archivos pero valió la pena porque pude usar de nuevo mi sd y mi celular tampoco se tildaba. Bueno espero que esto te sirva por si en un futuro te vuelve a ocurrir. Saludos


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Saludos
Lizh
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