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Problemas con Moto G4 play al actualizarse con android 7.1.1

2018-02-17, 16:30 PM

Buenas, el día de ayer mi celular se actualizó a la versión android 7.1.1 y desde entonces no puedo hacer ni recibir llamadas. Puedo realizar otras funciones que involucren mi chip como usar mis datos, chatear por whatsapp, etc; pero cuando inicio una llamada inmediatamente después se cancela la llamada, como si yo hubiera apretado el botón rojo.

 

He llamado al servicio de soporte técnico y me recomendaron formatear mi celular, lo he hecho y el problema persiste. Siendo sábado no puedo comunicarme de nuevo para solicitar otra solución, motivo por el cual utilizo este medio para solicitar una alternativa de solución.

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