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Senior MotoAgent
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Mensaje 11 de 16

Re: Moto g4 dice "cargando USB" con un cargador de pared


@Jocel_motog4  ha escrito:
estimado kevin, no aparece ninguna opción de configuración de usb. solamente de depuración.

Hola @Jocel_motog4,

 

Muchas gracias por aclarar. Comprendo y te comento que he verificado la información con un dispositivo del modelo que posees y  puedo ver la opción de configuración de USB. En este caso, ¿Podrías confirmar si puedes compartir que versión de sistema operativo posee el teléfono?  

 

De igual manera te comparto fotos de las opciones:

 

 

Foto 1.JPGfoto 2.JPGfoto 3.JPG

 

Quedo a la espera de la respuesta. 

Atte, Kevin
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Jocel_motog4
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Mensaje 12 de 16

Re: Moto g4 dice "cargando USB" con un cargador de pared

Screenshot_20190204-183755.pngAdjunto imagen ya que no me aparece la opción usb

 

 

Htaglio
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Mensaje 13 de 16

Re: Moto g4 dice "cargando USB" con un cargador de pared

Cambien el cable. En mi caso solo cambie el cable y se soluciono. Compren un cable de calidad. Y con eso tiene que funcionar

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Mensaje 14 de 16

Re: Moto g4 dice "cargando USB" con un cargador de pared


@Jocel_motog4  ha escrito:

Screenshot_20190204-183755.pngAdjunto imagen ya que no me aparece la opción usb

 

 


Hola Jocel_motog4,

 

Muchas gracias por confirmar dicha información, con gusto te seguimos asistiendo. Debes seguir estos pasos: Configuración>Acerca del teléfono (si aún no tienes activa "Opciones de desarrollo)>Número de compilación: tocas 7 veces seguidas dicha opción y te aparecerá un mensaje que ya eres programador, luego tocas una vez atrás e ingresas a "Opciones de desarrollo" Foto 1.JPG

Después vas a "Seleccionar configuración de USB" foto 3.JPG

Tocas dicha opción y lo cambias a "Cargar" en lugar de MTP.

También prueba con otro cable u otro cargador, como menciona Htaglio.

 

Indícanos del resultado por favor, estaremos al pendiente.

 

Ate,

José

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EDIANGIERT
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Mensaje 15 de 16

Re: Moto g4 dice "cargando USB" con un cargador de pared

Hola, a mi no me cambia de MTP a CARGAR
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Mensaje 16 de 16

Re: Moto g4 dice "cargando USB" con un cargador de pared


@EDIANGIERT  ha escrito:
Hola, a mi no me cambia de MTP a CARGAR

Hola @EDIANGIERT,

 

Lamento lo sucedido pero estamos aquí para ayudarte. Mencionas que no cambia de MPT a cargar. ¿Podrías decirme si has intentado con otro cable USB? ¿Has realizado los procedimientos antes mencionados en este thread? ¿Hace cuanto comenzó el problema? Déjame saber los detalles. 

 

Quedo a la espera de tus respuestas.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.