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mi moto g4 se quedo sin sonido de notificaciones

2018-01-05, 15:08 PM

hola buenos dias queria comentarles que instale el parche de seguridad de diciembre 2017 y mi moto g4 se quedo sin sonido de notificaciones lo demas se escucha bien

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Re: mi moto g4 se quedo sin sonido de notificaciones

2018-01-08, 18:29 PM

Hola. 

 

Entiendo tu problema. Intenta verificar con la tecla de volumen que no tengas el teléfono en modo "vibrador" o que no hayas activado el modo "No molestar" por tiempo indefinido. 

 

De no ser asi, recomiendo que hagas una restauración de fabrica del dispositivo. 

 

Saludos. 

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  • Message 3 of 5

Re: mi moto g4 se quedo sin sonido de notificaciones

2018-02-05, 23:38 PM

facundogaleano escribió:

Hola. 

 

Entiendo tu problema. Intenta verificar con la tecla de volumen que no tengas el teléfono en modo "vibrador" o que no hayas activado el modo "No molestar" por tiempo indefinido. 

 

De no ser asi, recomiendo que hagas una restauración de fabrica del dispositivo. 

 

Saludos. 


Hola ,

 

Lamento lo sucedido pero estamos aquí para ayudarte.

 

Te sugiero realizar limpieza de caché cuando realizas un borrado de caché, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

Si el problema persiste, puedes realizar un respaldo de tus  archivos. Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento  de  fábrica, antes de realizar un restablecimiento externo, asegúrate de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita www.gmail.com > "¿Necesitas ayuda?". Déjanos saber si el problema persiste. ¡Estamos para ayudarte!

 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.

 

Lisa R.
Motorola Soporte.



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Re: mi moto g4 se quedo sin sonido de notificaciones

2019-08-08, 19:10 PM

tengo el mismo problema y he hecho eso y nada 


  ha escrito:

facundogaleano escribió:

Hola. 

 

Entiendo tu problema. Intenta verificar con la tecla de volumen que no tengas el teléfono en modo "vibrador" o que no hayas activado el modo "No molestar" por tiempo indefinido. 

 

De no ser asi, recomiendo que hagas una restauración de fabrica del dispositivo. 

 

Saludos. 


Hola ,

 

Lamento lo sucedido pero estamos aquí para ayudarte.

 

Te sugiero realizar limpieza de caché cuando realizas un borrado de caché, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

Si el problema persiste, puedes realizar un respaldo de tus  archivos. Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento  de  fábrica, antes de realizar un restablecimiento externo, asegúrate de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita www.gmail.com > "¿Necesitas ayuda?". Déjanos saber si el problema persiste. ¡Estamos para ayudarte!

 

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Re: mi moto g4 se quedo sin sonido de notificaciones

2019-08-12, 17:10 PM

  ha escrito:

tengo el mismo problema y he hecho eso y nada 


  ha escrito:

facundogaleano escribió:

Hola. 

 

Entiendo tu problema. Intenta verificar con la tecla de volumen que no tengas el teléfono en modo "vibrador" o que no hayas activado el modo "No molestar" por tiempo indefinido. 

 

De no ser asi, recomiendo que hagas una restauración de fabrica del dispositivo. 

 

Saludos. 


Hola ,

 

Lamento lo sucedido pero estamos aquí para ayudarte.

 

Te sugiero realizar limpieza de caché cuando realizas un borrado de caché, esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

Si el problema persiste, puedes realizar un respaldo de tus  archivos. Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento  de  fábrica, antes de realizar un restablecimiento externo, asegúrate de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita www.gmail.com > "¿Necesitas ayuda?". Déjanos saber si el problema persiste. ¡Estamos para ayudarte!

 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.

 

Lisa R.
Motorola Soporte.


 


Hola ,

 

Muchas gracias por confirmar. En este caso, debes de ir al centro técnico. Nosotros contamos con dos centros de servicio en Colombia. El primero es en Bogotá, Calle Tv 100A # 80A-20, Centro Comercial Portal 80, Piso 2 - Locales 022-023. Horarios: Lunes a viernes 10:00-19:00 y sábados 10:00-16:00. Número de teléfono: 8985052.

El segundo se encuentra en Cra. 43A #30-25, Medellín, Antioquia. Centro Comercial Premium plaza, local 2310. Los horarios de atención son de Lunes a Viernes: 10:00 am a 7:00 pm. Sábados, Domingos y festivos: 11:00 am a 7:00 pm

En caso que en la ciudad donde te encuentras no exista un punto directo de nuestro Centro Autorizado, entonces puede dirigirse al punto de venta para que pueda ser enviado a nosotros para que lo evalúen. Solo recuerda que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando tu smartphone no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra de tu smartphone.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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