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Re: Moto G5 no enciende

2018-11-21, 15:23 PM

¡Hola a todos!

 

Gracias por escribir en nuestra comunidad, con gusto atendemos sus consultas.

 

Motorola está comprometida con cada uno de nuestros usuarios ya que son lo más importante y sabemos de la importancia de cumplir con las expectativas de cada uno, por lo cual seguimos afirmando nuestro compromiso en actualizar tanto el Moto G 5 como el Moto G 5 Plus a la versión de Android Oreo 8.1, la cual de hecho ya se está desplegando. Sin embargo, dicho proceso de actualización (para cualquier versión de Android) siempre ha sido de forma paulatina, es decir, por tratarse de un proceso automatizado se actualizan poco a poco y no la reciben todos los dispositivos al mismo tiempo. Por lo antes expuesto solamente debes estar al pendiente de las notificaciones en tu equipo y reafirmamos,  el Moto G 5 y el Moto G 5 Plus sí recibirán Android Oreo 8.1 de forma general sin importar país o región. 

 

Un saludo a todos y como siempre quedamos a su disposición.

 

Ate, 

José

Motorola Soporte. 

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Re: Moto G5 no enciende

2018-11-21, 15:25 PM

Matate

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Re: Moto G5 no enciende

2018-11-23, 13:10 PM

Editado por violar Lineamientos de la Comunidad

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Re: Actualizacion de android Oreo para moto G5 Plus

2018-11-23, 13:12 PM

Editado por violar Lineamientos de la Comunidad

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Re: Moto G5 no enciende

2018-11-27, 13:30 PM

(Comentario removido por infringir las reglas de convivencia del foro)

El link de las reglas es este:

Reglas oficiales de los Foros de MOTO 

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  • Message 526 of 536

Re: Moto G5 no enciende

2018-11-27, 13:30 PM

(Comentario removido por infringir las reglas de convivencia del foro)

El link de las reglas es este:

Reglas oficiales de los Foros de MOTO 

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Re: Actualizacion de android Oreo para moto G5 Plus

2018-12-03, 14:37 PM

Buenos días, dos cosas:

  1. Me acaba de llegar el aviso para actualización a Oreo 8.1.
    1. País de origen: Colombia
    2. Canal: Retla. Comprado en almacén de cadena, no en operador.
    3. Me llegó aviso automáticamente.
  2. Curioso que haya gente como @Agent_Jose que sí moderen el contenido pero no escuchen a sus usuarios y escalen a Lenovo la insatisfacción que hay. Ciertamente hay que tomar medidas contra los insultos, pero con esa misma energía también deberían ser ágiles en sus actualizaciones. Por mi parte ya perdieron un cliente de un producto en el futuro.

 

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Re: Actualizacion de android Oreo para moto G5 Plus

2018-12-03, 15:17 PM

Acabo de publicar que me llegó la actualización y qué curioso, borraron mi mensaje. Reitero: Motorola ya tiene en mí un cliente menos.

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CONSULTA por actualizacion OREO 8

2018-12-03, 19:15 PM

Buenas tardes, hace mas de un mes que intento actualizar mi moto g5 plus a la nueva version de android y no lo logro. No lo quiero hacer por afuera ya que no me gusta flashear mis celulares pero NO logro que se actualice. 

 

Leo que hay varias personas con el mismo problema pero sin soluciones.

 

ALGUIEN logro actualizarlo??

 

Gracias!

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Re: CONSULTA por actualizacion OREO 8

2018-12-06, 22:14 PM

  ha escrito:

Buenas tardes, hace mas de un mes que intento actualizar mi moto g5 plus a la nueva version de android y no lo logro. No lo quiero hacer por afuera ya que no me gusta flashear mis celulares pero NO logro que se actualice. 

 

Leo que hay varias personas con el mismo problema pero sin soluciones.

 

ALGUIEN logro actualizarlo??

 

Gracias!


¡Hola  !  

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atendemos tu consulta! Comentarte que cuando el equipo esté listo recibirás una notificacione para proceder a descargarla  y aparecerá un cuadro donde salen las especificaciones de la actualización y una descripción de las mejoras incluidas. Por el momento no podemos brindar fechas pero estamos trabajando para lanzarlo a todos los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Puedes estar pendiente de qué versiones de software recibirá tu modelo en específico en nuestra página: http://bit.ly/2FEeKxz Solo tienes que introducir tu país, modelo y proveedor de servicio para más detalles.

 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.

 

Atte,
Lizh
Motorola Soporte.

 

 

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