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Al actualizar el moto no me permite ver netflix

2018-11-02, 11:36 AM

Luego de realizar la actualizacion de dos equipos G5 que poseo, los mismos no me permiten conectar a netflix, este inconveniente no lo tenia antes de la actualización, cual puede ser la causa. muchas gracias

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Re: Al actualizar el moto no me permite ver netflix

2018-11-06, 2:41 AM

  ha escrito:

Luego de realizar la actualizacion de dos equipos G5 que poseo, los mismos no me permiten conectar a netflix, este inconveniente no lo tenia antes de la actualización, cual puede ser la causa. muchas gracias


¡Hola @Scaraguis!  

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estamos para ayudarte. Debo comentarte que no podemos brindarte mucha asistencia con respecto al funcionamiento de la aplicación, ya que no somos los desarrolladores de ella. Sin embargo, te comparto algunas recomendaciones generales para problemas con aplicaciones de terceros, las cuales espero que sean de ayuda para tí luego de haber recibido la  actualización :   

 

1. Cierra la aplicación y vuelve a abrirla.

  1. Limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación en Ajustes> Aplicaciones> Netflix> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar caché.
  2. Verifica si hay una versión más actualizada en la Play Store, y si la hay, actualízala en tu teléfono.
  3. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
  4. Configuración > Aplicaciones > Haz click en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla > Restablecer preferencias.

Déjanos saber el resultado, es un gusto asistirte.

 

Atte,
Lizh
Motorola Soporte.

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Re: Al actualizar el moto no me permite ver netflix

2019-12-05, 1:40 AM
No sean hipócritas. Dañaron nuestros equipos con esa actualización barata. Los e, los g, los one, y los c , que actualizaron tienen esa falla! Los que no zafarón! Solucionenlo!
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Re: Al actualizar el moto no me permite ver netflix

2019-12-20, 22:16 PM

  ha escrito:
No sean hipócritas. Dañaron nuestros equipos con esa actualización barata. Los e, los g, los one, y los c , que actualizaron tienen esa falla! Los que no zafarón! Solucionenlo!

Hola ,

 

¡Gracias por escribirnos, con gusto te asisto! ¿Puedes indicarme el problema con tu dispositivo? ¿Presentas inconvenientes para correr aplicaciones? ¿Desde cuándo sucede el problema?

 

Quedo atento a tu respuesta.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.

 



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