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Audios de video se graban con mucho ruido

2017-05-12, 16:49 PM

Buenas tardes, tengo un Moto G5 Plus, al grabar video sin importar lo silencioso del entorno, se escucha muchisimo ruido, igual al grabar audios, ya reinicié de fábrica y sigue igual.

 

Ojalá me puedan ayudar.

 

Saludos y gracias

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-05-12, 17:29 PM

Hola ,

 

Muchas gracias por reporte. Lamento leer sobre tu caso, ¡déjanos ayudarte!

 

¿Podrías compartirnos un ejemplo del problema? De esta forma, podemos verificar la situación.

 

Estaremos al pendiente de tu respuesta.

 

¡Feliz día!

Liz

Motorola Soporte

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-05-14, 2:11 AM

Tengo el mismo problema. Menos de un mes tiene el celular, no logro grabar un vídeo con buen sonido.

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-05-17, 17:26 PM

Hola, claro, adjunto aqui un ejemplo de video y uno de audio

 

Saludos 

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-06-04, 16:30 PM

Hola quería consultar si alguien pudo solucionar lo de La salida de audio al grabar videos.es una lástima porque se escucha muy mal! 

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-06-05, 2:53 AM

Yo también he notado ese problema, creo que puede ser un problema de software, no estoy seguro que sea de hardware. Aquí les mando 2 videos (tuve que comprimir los videos con una aplicación externa porque el de Moto G5 Plus era de 75 MB) que se grabaron al mismo tiempo, una con mi celular y el otro con el de otro amigo. El me compartió su grabación y se nota que hay mucho ruido y más alto el sonido del celular Moto G5.

 

Esto lo noto porque en otro video me pasó lo mismo pero no podía compararlo. No sé si se puede cambiar algún parámetro del celular en la configuración para corregir esto.

 

Como no pude adjuntarlos por la limitante de tamaño, los dejo en esta liga:

https://1drv.ms/u/s!AsLg9mwhMs-Jr3JndlmPvIIK50tB

 

Gracias.

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-06-10, 14:12 PM

tengo exactamente el mismo problema motorola alguna respuesta sobre esto????

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-07-19, 15:42 PM

Buenos dias

 

tambien mi Moto G5 plus tiene el mismo problema, asi sean sonidos de bajo volumen el video que muy saturado que casi no se entiende el sonido, por favor su ayuda de como corregir esto.

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-07-19, 18:31 PM

jmejiaa escribió:

Buenos dias

 

tambien mi Moto G5 plus tiene el mismo problema, asi sean sonidos de bajo volumen el video que muy saturado que casi no se entiende el sonido, por favor su ayuda de como corregir esto.


Hola jmejiaa,

 

Lamento lo sucedido, con mucho gusto te ayudaremos. ¿Podrías compartir con nosotros un vídeo para tener una mejor idea del problema? Estaremos al tanto de tus comentarios, para poder solventar el problema lo más pronto posible.

 

 Saludos,
Katya
Motorola Soporte

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Re: Audios de video se graban con mucho ruido

2017-07-19, 18:35 PM

Sigo en espera de alguna solución al problema. Desde Mayo compartí la evidencia sin respuesta alguna.

 

Gracias!

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