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Configuración no funciona

2020-08-30, 18:51 PM

Hola. Mi celular tiene desactivada la hora y fecha, por ende ninguna aplicación funciona. Pero, doy opción "configuración" para corregir el tiempo actual a mi teléfono y no responde. Ayuda por favor.

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Re:Configuración no funciona

2020-08-31, 15:22 PM

@ Lit_Lit wrote:
 

 

Hola. Mi celular tiene desactivada la hora y fecha, por ende ninguna aplicación funciona. Pero, doy opción "configuración" para corregir el tiempo actual a mi teléfono y no responde. Ayuda por favor.

 

Hola, 

 

Es un placer saludarte, con mucho gusto te asistiré a solucionar el inconveniente de la hora y fecha.
En base al problema que expones, te recomiendo que sigas los pasos a continuación: Ingresa a Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps o Ver (la cantidad de apps que posees)> Configuración/ Reloj/ Hora y Clima> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar memoria caché/Borrar datos.

Ahora realiza un reinicio forzoso: mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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