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Datos Móviles de Digitel suspendidos

2019-08-08, 5:47 AM

Buenas, tengo un moto g5 plus, el teléfono servía bien con los datos de Digitel pero de repente dejarón de funcionar. Solo aparece 3G y dice que los datos Móviles están suspendidos, ya probé reiniciar el teléfono, reiniciar los valores de fábrica de los apn y siguen sin funcionar, espero respuestas. Gracias 

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Re: Datos Móviles de Digitel suspendidos

2019-08-08, 16:37 PM

  ha escrito:

Buenas, tengo un moto g5 plus, el teléfono servía bien con los datos de Digitel pero de repente dejarón de funcionar. Solo aparece 3G y dice que los datos Móviles están suspendidos, ya probé reiniciar el teléfono, reiniciar los valores de fábrica de los apn y siguen sin funcionar, espero respuestas. Gracias 


Hola ,

 

Es un gusto saludarte, con gusto te ayudo con tu problema de datos móviles. ¿Podrías decirme donde compraste el equipo? ¿Puedes realizar llamadas o recibir llamadas? ¿Te has comunicado con tu compañía de servicio telefónico? Por favor, déjame saber los detalles para poder ayudarte. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Datos Móviles de Digitel suspendidos

2019-08-09, 15:02 PM
Buenas, el equipo lo compré nuevo en claro ( Colombia ). Las llamadas y mensajes funcionan perfectamente, si ya fui a la compañía y me dicen que la sim está en perfecto estado, ellos la probaron y funcionó. Mi celular es doble SIM y los datos móviles de Movistar funcionan sin problemas. También probé los datos de la sim en otro teléfono y funcionó perfectamente
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